“荣事达两月三登质监黑榜 专家批小家电领域乱象”

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经记者陶力从上海出发

各种小型家电的质量问题频发。

8月2日，广东省质量技术监督局在官网上公布了年广东省家用豆浆制造机产品的质量检查结果。

在15种不合格批次中，荣事达电器的“rd-160b”型豆浆制造机上榜，因“非正常业务”不合格，再次被列入质量黑名单。

据悉，7月份，上海市质监局和山西省质监局抽检结果，荣事达电饭煲不合格，2个月来，其3次被列入省级质监局“黑名单”。

据说公式上不知道

据广东省市质监局主页介绍，此次佛山、中山等4个市(区) 60家生产的家用豆浆制造机产品共60批，检测不合格15批，不合格产品发现率为25%。  

其中，“非正常就业”不合格的产品共有7个，包括荣事达、威王、三角牌在内的众多企业品牌。

《每日经济信息》记者了解到“家用和类似用途电器安全室内加热器的特殊要求”的国家标准后，“在非正常情况下工作”一项是指在低电压、高电压、纺织品接近或覆盖等情况下，加热器不引起必要着火等的安全保护指标 该指标“不合格”时，证明产品存在安全隐患。

小家电领域层出不穷的质量问题与公司的忽视无关。 仅7月，荣事们就两次明确了质量问题。

7月30日，上海市质监局发布的年上海市液体加热器产品质量监督抽查结果显示，荣事达在接地措施检测项目中检测到了一种型号为rsd-07a的电子炖菜产品存在严重的质量问题。

7月5日，山西省质监局抽检结果显示，荣事达型号cfxb30-50r的电饭锅连能效等级都没有达到。

合肥荣事达小家电有限公司宣传部负责人吴炳胜在接受《每日经济信息》记者采访时试图回避此事。 “我们没有接到质监局的通知，也不知道你说的话。 这些产品现在卖得很正常。 ”

记者提交质监局官网公示确定后，他表示将向分企业询问情况后再回答记者。 之后，当记者再次尝试电话采访时，他的电话已经没人接了。

上海市顾客权益保护委员会秘书长陶爱莲介绍，质监局调查不合格产品的消息一定要上报公司，根据情况提出意见，要求产品退换或改进，无论是生产环节还是流通环节，公司都要采取措施加以改进。

区域乱像横生

由于小型家电门槛低、市场广阔，已成为除以前流传下来的家电以外的全新细分市场。

根据来自苏宁的数据，经营的家电产品中，彩电、冰箱洗衣机、小型家电3种产品的销售毛利率分别为17.8%、18.86%、19.41%，其中小型家电的毛利率最高。 但是，近年来，增速开始放缓。

从小型家电公司最近公布的企业中期业绩相关情况来看，伊立浦预计今年上半年净利润将首次出现赤字，亏损额为500-900万元，跌幅最高达217.05%。 埃尔仕达预计净利润将下降30%-50%，美电器上半年的收益也将下降。

作为之前流传下来的洗衣机企业品牌制造商，荣事达也从2004年开始进军小型家电产业，其产品常常存在质量问题，这种困境也折射出了领域的生态。

根据中国客户协会公布的数据，在今年上半年全国消协受理的小型家电投诉案例中，属于质量问题的比例达到了73.7%。 据该协会介绍，近年来，小型家电产品发展迅速日新月异，极大地便利了顾客的日常生活。 但是，由于一些家电产品做工粗糙，经常发生故障，客户觉得难以舍弃，浪费了修理，不得不马上成为快速消费品。

业界认为，小家电领域之所以衰退，与产品质量不重要、战术错误、管理混乱无关。

家电业资深提醒员刘步尘在接受记者采访时表示，“有责任的公司在产品出现问题后，应该首先加以改善，争取客户的原谅，但荣事达一个多月来没有表现出这种诚意。 可以想象这家公司的管理有多混乱”。

他还坦言，对国内小型家电领域的迅速发展没有信心。 他认为，小家电领域玉石混乱，管理不善，产品定位也存在严重错误。 “稍微高端一点的卖场，就会发现价格500元的小型家电是海外企业品牌。 国内企业品牌混战还是集中在低端产品上。 认为小型家电技术含量不必太高是一个严重的误解，一系列的问题，经常引起质量问题，最终遭受损失必然是全领域。 ”

来源：经济之声