“海南旅游 为何乱象难止？”

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前几天，反映导游拿了很高的回扣的报道，将海南推向了舆论的风口浪尖。

从春节“宰领门”开始，安徽老人卷入旅游陷阱，给海南省长写信，到这次导游的回扣，海南旅游业似乎“混乱不止”。 问题在哪里？ 记者将访问导游、旅行社、旅游协会和旅游管理专家，探索到底发生了什么。

指南为什么要拿回扣？

无合同无工资无社会保障

依赖购物来恢复“利润”[/s2/]

虽然我只有半年做导游，但是今年我回了教练那里。

“压力太大，迎接低价群体，每天接待一名游客的费用亏损3，400元，需要增加3，4个景点和购物点来夺回。 如果弥补不了损失空，就需要自己出钱“弥补”。 ”小曾说。

当记者说“回扣”时，小曾马上说:“我们行业都叫‘佣金’，是合理的收入。 导游没有工资，没有社会保障，唯一的收入就是它。 ”

介绍说，佣金的比例由旅行社和购物中心的商家约定，一般为20%—30%。 商家把佣金交给旅行社，然后旅行社和导游结算。 导游与旅行社形成“自然”的合作关系。 日程结束，双方结算佣金，合作关系终止。

“只有接受团体费用高的旅游团，才能好好收取导游服务费。 “作为导游，我们喜欢迎接昂贵的群体，每天收取200元的导游服务费，压力并不大。 很遗憾高价团很少。 ”

对此，北京交通大学旅游管理学科教授王羲用表示，旅行社为了拉客，将使用“零团体费用”的营销方法，通过降低旅游质量、增加旅游购物费用来“夺回利润”。 然后，为了降低风险，旅行社将矛盾转嫁给导游。

海南一家旅行社的负责人陈温(化名)告诉记者，这家旅行社的常用导游有200多人，但只是为了服务20多名高端旅游的导游参加了社会保险。 从价格角度看，大部分旅行社不愿意“养导游”，双方极少签订雇佣合同。

来源：经济之声