“正本清源 重建花费信心”

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经过记者吴悦

年3月15日，国际贸易伙伴联盟确立“国际贸易伙伴权益日”30周年。

我国以立法形式保护客户权益距离1994年《中华人民共和国客户权益保护法》施行至今，已经快20年了。 在这期间，顾客的权利意识提高，轻视顾客权利的劣等公司也不少，也有被市场开除的公司。 在此期间，我国关于保护顾客权益的法律法规也不断完善，各级政府部门和机构为此付出了巨大的努力，为保护顾客权益做了大量的工作。

每年的这一天，各种制造商总是大声疾呼保护顾客权益的口号，但近年来层出不穷的费用安全问题逐渐失去了公众的费用信心。 最典型的例子是国内顾客奶粉进口的走势。 近几年来，国外奶粉代购已经蔚为壮观，形成产业，导致国外市场短缺，部分地区出台了“限奶令”……

在内陆市场买不到奶粉吗？ 不，不是那样的。 从三聚氰胺事件中可以看出，一些知名企业品牌在出货标准内外存在差异之前，由于发生了一系列风波，伤害了客户的信心，他们不得不采取各种手段出国收购奶粉。

同样的问题也出现在其他行业，涉及客户日常生活的方方面面，包括食品、药品、服装、电器等，与我们密切相关。随着费用升级的趋势日益兴起，对许多人来说，奢侈品、美容整形、美容整形、 这些行业中出现的问题，对过去的监管法律和法规来说，可能意味着新的空白色。 于是，顾客的权益保护似乎总是陷入了怪圈。 规则总是追逐问题奔跑，但永远有新的问题，永远有新的空有趣。

所以，要维护客户的权益，不仅要监管，不能等发生了什么事再追究责任。

就像现在笼罩在许多城市的雾霾日一样，我们渴望清澈的阳光。 在奸商和公司制造的各种“雾霾”下，客户也渴望阳光型的费用体验。 真正维护顾客权益的公司值得这个社会给予越来越多的赞扬和鼓励

可以誊写原件。 如果追溯到源头，作为消费产品和服务的提供者，公司应该是费用的来源，整个社会越来越多诚实的商家，和真正将客户尊为“神”的公司，太阳费钱的时代才会到来。 因此，我们谴责什么样的不良公司，也不能忘记给诚实的公司们送去越来越多的掌声，让提供阳光的公司成为客户的优先事项。

这样的话，就是客户的幸福、社会的幸福，也是重拾客户信心的正能量。

来源：经济之声