“同样产品开价相差逾百 购物天堂香港也有无良店铺”

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香港对许多游客来说是“购物天堂”。 但是，“天堂”也有“恶魔”。 一位客户表示，在一家没有定价的店里被屠宰，通常最多卖300元(港元，下同) )的产品售价600元，明显是看人定价。 另外，店方承诺可以退货，但也有游客认为退货过程中态度不好，对香港的印象不好。

内地客机智慧维权

当场将店里的客人切开

邓小平曾在香港工作多年，最近在时代广场附近的一家名为冠华企业的电子产品店(地址:铜锣湾波斯富街83号地下波斯富大厦b店)买了32g的sd卡。 店员以680元出了一张价。 谈判后，邓小平花1200元买两张，付款后分解录用。

邓小平回到企业和香港当地的同事交谈后，意识到自己被杀了。 同样的产品即使在周边其他定价的店有卖，正常的价格最多也就300元左右。 如果在电子市场购买的话，价格不会超过200元。

为了打破店里的所作所为，邓小平请当地朋友进店询问产品的价格。 没想到用粤语进行了询价，一下子降到了200元。 邓小平随后问店员:“为什么把同样的产品卖给我要600元？”

看到当场被暴打，店员说想处理，但是没有接受退货。 双方争执后，店家同意以480元的价格退还多余的钱，但收取50元的信用卡交易费。

“通常信用卡的交易费用约为3%，为什么要花50元？ ’邓小平要求店员道歉。 但是，店家拒绝道歉，说:“卖600元有什么问题？ 真好啊。 定价1000元。 不超过就没问题了。 ’邓小平同志主张，店家态度非常傲慢，可以去香港的客户委员会，这是想卖多少都卖多少。

前几天也去了铜锣湾地区的很多同类店铺，发现大部分都是用电子产品企业品牌做招牌，很难看到店铺本身的名字。 用普通话询价，一样东西的价格可以超过100元。 这种店铺在旺角和尖沙咀也很常见。

购买商品并退货的两个面孔

态度效率完全不同

据说香港很多店铺有6个月的退货期。 例如，大陆游客跟着旅游团到港后，香港的大导游带到特定商号，也就是定点购物，将在购买日起6个月内获得100%的退款。

但是，“购物、退货完全变成了两张脸，服务态度、效率一下子跑到哪里去了。 ’住在广州的陈先生这样表达了她的退款经历。

陈先生很早就跟团来港口，在九龙湾的凯旋珠宝上买了钻石项链。 小陈收到老师的礼物很高兴，但是对比一下价格，发现礼物的性价比真的不好，于是在6个月的退货期内南下，找机会陪同当地朋友退货。

听说销售要退货，很快就会各自散架。 陈先生回顾说:“我等了很久才被晾在那里直到经理出来。” 总经理带着陈先生和朋友进屋，说等一下，然后就不知道去向了。 这个一等奖，又快半个小时了。 社长再次出现的时候，开口就是卖其他宝石，要不要换。

当陈先生多次表示要退货时，经理开始说坏话。 “明明知道要撤退，为什么要买？ 我知道你们这样做，销售、导游不容易做，叫人怎么吃饭……”

小陈想起来，这样的话听多了，后来越来越难听了。 “幸运的是，最终退货退款，所以就可以了。 但是，这种销售方式、服务态度真的被称为“购物天堂”。 ”

两个市场存在差异

消化委员会考虑后再买[/s2/]

记者就这两宗个案向香港消委会查询。 根据消委会的答复，香港的市场经济发达，很多商品没有价格管制。 同样的商品根据店的不同销售价格可能会有很大不同。 客户也不能以“买贵了”为理由要求退货。 除非商品供应商和零售商之间有限价协议，如果发现确实存在相关协议，消委会可以介入。 但是，消化委员会通常也无能为力。 消化委员会指出，“不喜欢就退货”在香港不是商家的普遍方法。

消化委员会警告游客，购买前要比3家公司多要东西。 香港没有像内地《客户权益保护法》那样综合保障客户权益的法律，要根据个别情况制定法规，首要依靠市场竞争促使经营者提供高质量的商品和服务。 保证因商家和商品而异。 关于经营者的义务和客户的权利，主要由商家和客户协商达成。

据消化委员会说，如果不是想买东西的话，从一开始就必须考虑是否参加这些旅游团。 经常来港的购物达人都知道，应该在有“香港旅游快速发展局认可高质量商户”标识的店铺购物。 但是，消委会也表示，即使是信得过的商家，顾客也不能轻易销售，必须仔细看看商品和退货政策，以免陷入陷阱。

来源：经济之声