“美容美发领域繁荣背后：一年17万商户经营不善倒闭”

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经过记者蒋佩芳

“从目前的形势来看，美容可能被包括医美在内的其他领域分流。 但是，从美甲来看，区域增长率没有变化，呈现出加速增长的趋势。 ”美团大众点评丽人事业部负责人管宏今天下午在“米业峰会论坛”上说。 据他介绍，整体上米业高速增长，但非常不平衡，例如据统计，7.6万多家店于去年12月31日存在，而不在去年1月1日存在。 另一个数字更令人震惊，9.2万多人没能在那一年生存下来。

为了构建“互联网+米业”下平台和商户共赢的新领域生态系统，美团大众评价丽人事业部为此提出了“开放平台”计划。 该计划将开放美团和大众评价平台，链接米业产业链上下游公司，实现产业链整合。

17万家商店因经营不振而面临倒闭

当然，米业在中国是万亿级市场，美容美发美甲业务近年来呈现出惊人的井喷态势，这块巨大的蛋糕引发了无数资本角逐，与互联网结合的米业o2o强势扩张。

光是上门美容这一服务，自去年11月“美容总导演”上线以来，短短一年多的时间里，就出现了河狸家、美容总导演、小美家等数十家规模的o2o公司，其中包括创业型、拟上市或综合平台。

根据美团大众点评提供的数据，截至2600年3月，美团大众点评平台已收录130多家米业商户，这一数字每天以2600家的幅度上升，全国1亿多客户使用互联网平台 在米业这个领域繁荣的背后确实有非常激烈的竞争，每年有17万家以上的米业商户经营不善面临破产。

企业品牌的质量比单纯扩张店面更重要

从行业来看，过去许多美甲沙龙、美容店、美容店不重视企业品牌的塑造，依赖于开设越来越多的店铺来覆盖越多的费用群体。 当然，很多米业o2o公司都在尝试所谓的人海战略，通过招募越来越多的技师来扩大市场和服务，获得越来越多的顾客，但在升级时代，这个玩法很难成功。

“竞争永远存在，是一种新的服务模式。 相反，搞好服务声誉和运营管理模式是真正的核心。 ”管宏认为，米业过去有一点妖怪变化的方法，特别是在互联网上，其实消除了领域的漏洞，带来了很多负面影响。 如果真正的领域要求自己以质量化，就应该在快速发展中从质量上真诚地做领域的自己。

资深的陈燕表示，顾客非常重视服务质量，不会选择附近的店来体验，愿意花时间在口碑更好、更广为人知的企业品牌上享受服务。 当然，企业品牌的确立很重要，不仅可以沉淀客户，还可以帮助公司扩展到其他类别。 以美甲领域为例，单纯提供美甲服务，可能不会得到很高的利润。 只有扩展到美毛、美容、美体等行业，才会更为顾客所接受。  

来源：经济之声