“抢票软件究竟抢了谁的票？”

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根据铁道部公布的预售时间，1月21日可以预订2月9日，也就是除夕的火车票。 随着订票高峰的到来，许多抢票软件在网上越来越受欢迎，在公平和安全方面引起了争论。 专家表示，购票软件破坏了正常的购票秩序，对其他买家不公平，也有泄露顾客个人新闻的风险。

抢票软件是怎么抢票的？

欲从北京返回湖北襄阳过年的杨先生，买不到从北京西站到襄阳的火车票，决定“按曲线购票”。 1月19日，他在一个有抢票功能的浏览器上开始了“抢票”。 首先买北京西站到郑州的高铁g563次，从郑州坐k863次到汉口，最后从汉口坐高铁d5221次回襄阳。

杨先生说，用抢票软件买票，不需要多次输入和提交订单，为顾客做了很多工作，节约了时间。

抢票软件是怎么工作的？ 我询问了某个人气票软件的开发者。

他向记者解释说，抢票软件是模拟身体的，每5秒或6秒提交一次订票请求，一发现有票源就提交订票请求，在屏幕前节省了扫盲等时间。 在单一订票流程中，浏览器插件技术可以自动识别需要填写的位置，可以跳过几个步骤，在不到一秒的时间内完成几十秒钟即可完成的步骤。

另外，抢票软件的开发者也向记者表示，抢票软件最重要的作用是“自动查票，有门票的注意”。 也就是说，要在12306站点查询车票，客户本来必须监视站点的“查询”按钮，并在允许单击时提交查询。 抢票工具会根据“查询”按钮的状态自动提交查询，并在可以订票时提示您。

据记者介绍，各种“抢票软件”、“抢票外挂”于去年出现，今年呈井喷之势。

有人指出，引起公平讨论，“抢票外挂”等于插队

中国铁路科学研究院电子计算机技术研究所所长朱建生认为，通过网络和电话开通售票渠道是为了营造公平公正的购票环境，采用“购票插件”等于插队，破坏了购票规则，软件本身的破坏性也

朱建生表示，美国一家知名代码托管网站1月15日晚突然遭遇疑似攻击，访问响应大幅变慢。 管理员通过日志查询，发现了洪水般的访问来自中国的12306抢注插件。 本来，由于该软件开发者引用了主机网站的代码，大量的请求涌向了该网站，最终导致服务变慢。

“这就像步行街一样，开车或骑自行车进入都会违反规定。 ’朱建生在接受媒体采访时说。

有媒体报道称，抢票软件并不违法，但会减少他人购票的机会，违背“机会公平”。

抢票软件的开发者并不认为抢票软件是“破坏性的”。 “这相当于使用具有自动拨号功能的手机通过电话订票，自动实现多次重新拨号请求的过程。 ”

该软件开发人员还认为，“智能路由”可以自动选择压力最小的服务器，平衡12306个站点的服务器负载。 抢票工具会自动让客户选择压力小、可以正常访问的服务，而不会打开12306个网站。

但是，瑞星安全专家唐威否认了这一点。 “在任何服务器上登录都不会减少网站的压力。 高速公路有两个ab入口，a口人很多，即使把一部分车移到b口，高速公路上的压力也不会减少。 ”

唐威认为，抢票软件可以帮助客户自动输入和自动更新新闻，从而节省时间，缩短抢票时间。 使用抢票软件的人比不用的人更容易买到票。 另外，频繁更新会导致网站拥堵。

票务软件存在安全隐患，客户新闻存在泄露风险

朱建生警告说，抢票助手和抢票插件等很可能在网上随便流动，拥有木马程序，建议网友不要随便下载安装。

一位热门抢票软件开发商也表示，从技术上讲，互联网上的各种抢票插件确实存在安全隐患，木马病毒伪装成抢票软件，部分网民持试用态度

网络安全专家石晓虹表示，购买火车票需要顾客开通网络银行，这样的顾客群很容易吸引木马病毒攻击。 据介绍，网络上的一些“抢票软件”已经被黑客捆绑为“网上银行大盗”，监控募集电脑的网上银行支付操作，篡改支付金额和收款方。 专家建议，许多读者在购票时打开安全软件，防止网上银行的财产被木马盗用。

抢票软件不阻止客户的个人新闻吗？

记者打电话给这个抢票的软件开发商说，他认为对正规的网络大企业来说，顾客的个人新闻对他们没什么帮助。 如果客户使用抢票软件遭遇经济损失，可以提出索赔。

唐威指出，抢票软件的安全性绝对不能保证。 如果网站被黑客攻击，有泄露顾客新闻的风险。

专家:可以用技术手段反哺抢票软件

尽管有争议和危险性，抢票软件仍然很受欢迎。 据淘宝网报道，部分网店有“汽车智能连接点抢劫器”、“残票查询即时预约实时抢劫器”等抢劫器，部分客户也有购买。

除了网络抢票工具外，手机“抢票神器”也在小论坛上迅速传播。 根据一家软件企业推出的手机购票软件，与购票电话频繁拥挤、嘈杂的情况相比，可以提供拨号功能，帮助客户订票。

面对五花八门的抢票软件，铁道部相关负责人表示，12306已经采取攻坚措施，一经发现将坚决予以屏蔽。

唐威认为，通过技术手段禁止采用抢票软件并不困难，价格也不贵。 但是购票难是客观现实，在提高网站承载能力的同时，优化购票流程很重要。

邮电大学教授曾剑秋认为，问题的根本在于购票系统不够完善。 他建议管理部门合理客观地处理抢票软件，多听取意见。 “如果抢票软件造成了站点拥堵，则证明站点容量有限，需要扩大带宽，订票系统必须完整。 ”曾剑秋说。

来源：经济之声