“TalkBox风靡之谜：小企业的苹果效应”

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每次记者贾斯汀从深圳出发

talkbox是一款基于语音录音、语音传输功能的即时消息产品，人们可以通过语音快速、快速地与朋友进行交流，还具有群聊功能。 截至今年4月，talkbox全球客户超过100万人，但在这一时期，该产品登录苹果APP商店只有三个半月。

greentomato企业市场总监庄芷坤对《每日经济信息》记者表示，在苹果ios平台流行后，talkbox于5月11日正式登录安卓平台，目前talkboxAndroid

面对世界竞争对手，作为小企业应该如何面对？ 中国美术学院媒体艺术学院开放媒体实验室教授姚大钧认为，创新与资金和企业大小无关，创新的关键在于开放的思想和价值观。

talkbox的研发公司greentomato成立于2003年，为移动服务提供商、手机制造商、公司客户和企业品牌的文案供应商提供移动平台建议，帮助各种组织扩大移动业务

greentomato企业研发部门负责人郭健年表示，talkbox的诞生源于2009年与企业所有者的闲聊。 两人讨论表明，短信消息表达打字速度慢、耗时、不易操作，但语音模式不仅简单方便，而且可以提供越来越多的情感交流，从而为移动APP提供了开发空的空间 基于这一理念，从2007年开始，企业成立了6人研发团队，经过1年的研发，talkbox终于上市了。

郭先生告诉记者，工具箱在技术上不难模仿，开发团队很重视如何将最新的科学技术应用于日常生活，为招聘者提供便利。 例如，除了语音邮件的主要功能之外，工具箱还可以实现与多人聊天、即时传输图像等功能，通过与脸书和推特的连接，招聘者可以将语音和图像传输到社会交流互联网上。

事实上，在talkbox诞生之初，绿色东京航具体要做什么样的产品、以什么样的市场为对象还不确定，但在产品大受欢迎之后，绿色东京航特别成立了几个集团，与国家和地区的重点进行比较，提出了客户诉求。

“talkbox的诞生将电话和邮件的优点联系在一起，5~10年内语音邮件将成为受重视的信息表达方法。 ”郭先生表示，企业推出该产品，注重其所代表的未来快速发展方向。

由于使用英语界面直接面向全球客户，talkbox的研发团队聚集了各种力量和专家，greentomato公司的员工都成为了软件的第一体验者。

郭氏向《每日经济信息》记者表示，“通过企业内部的试用、反馈、讨论，研发团队可以实现软件的持续优化。 在产品正式上市之前，它已经是talkbox更新的第五个版本了。 我们的队伍虽小，但用心开发了talkbox，集中了每一个身体的力量。 例如，光是talkbox的高速声音传输技术就消耗了我们两个月的时间。 为了让别人享受，你必须做一些细节。 ”

那么，talkbox为何迅速领先于香港的国内软件呢？

《每日经济信息》记者发现，talkbox流行的原因与社会交流互联网时代便捷的口碑密切相关。

庄芷坤说，在talkbox登陆苹果APP商店一个月后，talkbox的热度席卷了马来西亚、新加坡、美国等国家和地区。

通过与脸书和推特的连接，工具箱优化了顾客满意度。 顾客可以立即将自己的语音图像放入社会交流互联网，从而让顾客的朋友和同事也能理解并参与APP交流。

现在，随着大陆顾客的迅速增加，talkbox团队积极致力于本微博、人人网等社会交流网站的信息表达，希望打通大陆巨大的市场。 研究表明，安卓平台的多渠道宣传模式将使talkbox受益。

根据客户的呼声，talkbox开发团队目前正在开发基于塞班岛、windowsphone等平台的talk box APP，预计未来可能会推出比较页面的发布平台。

对于“与其发语音邮件，不如为什么不直接打电话”的疑问，庄芷坤向记者表示，在采用talkbox之前，大部分人都没有注意到这种信息表达方法，但在采用后发现“有趣”，比语音邮件方法更令人兴奋

“例如，就像我和父母一样，打电话有时会增加负担。 晚上工作很累，不太想说话，但是想发消息让你放心。 使用talkbox，可以用声音传达疲惫的心情，他们也可以很容易地给我发信息。 ”庄芷坤说。

姚大钧说:“现在语音通信有了一个几乎完美的平台，但talkbox的功能就像应答机和对讲机，其实是语音模式的怀旧。 这之所以成功，是因为先保存后摄入的延迟录音和播放，既可以减少电话即时对话的压力，又可以作为录音机反复播放，对客户来说是一种新鲜而愉快的体验。 ”

“其实，talkbox不仅好玩，开心了怎么办？ 好的软件会处理你遇到的问题。 ”郭先生告诉《每日经济信息》记者。

事实上，talkbox上有很多功能类似于talkbox的移动APP应用，如腾讯推出的微信、小米工作室推出的美国微信等。

官网显示，腾讯企业定义微信的是一款能够快速发送副本和照片，支持多人语音对话的手机聊天软件。 这个定义与腾讯跨平台融合的快速发展战术一致，微信将成为腾讯、微信之后腾讯企业大举抢占手机通信市场的杀手APP。

面对同行的竞争对手，郭先生向记者表示:“工具箱开发团队对此态度过于愉快和担心。 由于同行竞争对手的出现，表明语音通信APP应用受到了重视，可以让更多的人知道喜欢这种信息表达方法。 每个企业的产品开发方向不同，也适用于不同的顾客。 我们的研发团队经常和客户交流，彼此像朋友一样有感情。 我认为talkbox是一种可以向客户传达想法的APP，不仅仅是它所代表的功能本身，它还是一种个性化的产品。 ”

那么，作为中小企业，如何应对世界竞争对手的挑战？

姚大钧对《每日经济信息》记者说，创新与资金和企业大小无关，世界重要社会交流媒体网站启动时没有资金，创新的关键在于开放的思想和价值观。 目前，内地互联网和社会交流媒体网站的科技前进注重“抢钱”，而不是注重思维原创和生活创新，这本质上与世界脱节，这种紧跟他人的意识形态，成为了世界创新的力量。 为了注重本地利益，互联网必须与国际主要的社会交流平台分离，形成巨大的局域网，无法与全球互联，也不容易参与全球创新进程。

并且，姚大钧指出，talkbox应用模式的流行也带来了挑战，将来会带来个人隐私流失的危险。

来源：经济之声