“IBM公司新闻化项目连发 智能商业战术谋篇布局”

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经记者陈时俊从上海出发

作为世界上最大的公司咨询服务机构，近两年来急速转型的ibm公司的新闻化项目正在大力推进。 转型中的ibm全球公司咨询服务( gbs )与国内多家零售公司在业务创新方面进行了合作，最重要的卖点是凭借ibm自身“大象转身”的成功经验和技术支持“授渔”。

gbs部门帮助公司创新

本月18日，ibm旗下的gbs部门与国内商业地产、百货商店商贸集团的金鹰集团达成了智能商业项目的合作。 金鹰集团方面表示，行业首家基于先进erp系统构建的智能新闻管理平台已在中国确立。 9月，ibm公司的新闻化项目已经开始与国内时尚企业品牌运营公司上海拉夏贝尔服饰股份有限公司共同构建拉夏贝尔的新闻化主干系统，即sap retail和商务智能系统。

谈谈公司新闻化项目的核心，ibm方面就像这次应用于金鹰-ibm智能商业系统的sap软件erp系统一样，包括bi (商业智能)、scm )、crm )、pm )、电子商务等核心要素在内，都是ibm方面的核心要素。

此前，ibm全球公司咨询服务部工商事业部总经理丁少忠对记者表示，ibm gbs部门在大中华地区拥有上千名专业顾问，凭借业务前瞻和先进的技术专业知识快速发现、创造和传播价值，为用户提供了久经考验的创新处理。

智能商务多点连接公司

“今年上半年ibm在中国发布了智慧商务白皮书和智慧商务战术。 实际上，ibm发布智能商业战术有两种与电子商务大不相同的地方。 一是智能商业战术涵盖了电子商务的方方面面，涵盖了从营销、服务、企业品牌到后台的供应链，因此是整个价值链的商业体系。 二是我们关注的是，这些战术不仅包含在交易环节中，而且更具智慧。 非以商品为中心，而是以顾客为中心的系统”、ibm全球商务咨询部、零售领域咨询总监高锐在《每日经济信息》中指出，“转型过程中最重要的关注点有两个。 一是公司文化，公司文化是人类思维中心中的一个共识，不容易在硬性条文中加以规定。 这样长时间积累的公司文化是非常宝贵的资产和价值。 第二，ibm可以向金鹰这样的合作公司借鉴的是执行力的问题。”

另外，高锐指出，我们宣布这一战术后，在国内与我们的伙伴和友好国家进行了非常好的合作，其实有三个方面的进展。 “一是与苏宁、金鹰这样的大型零售公司的合作，我们取得了巨大的突破。 最近，我们与苏宁合作，与商场顶级公司金鹰合作。 二是我们与不久前流传下来的制造公司如海尔这样的大公司合作，电子商务对他们来说是塑造企业品牌、贴近顾客的机会。 三是与国内最大的b2c企业等比较大的互联网企业合作，与最大的互联网社区和游戏企业合作。 我们提到的合作不是前台，而是如何实现他们的聪明运营和管理。 由于电子商务企业本身是高速增长的中小企业，他有大量的客流量，而且在内部管理方面也面临着许多问题，影响顾客体验。 他的供应链如何管理，开发团队如何管理，如何保证稳定的质量，提供稳定的顾客服务，在这方面我们和这些大网络公司有着一点点的合作。 ”

一周前，苏宁和ibm宣布成立“事业共同体”，计划3年内投资8亿-10亿建设3个研发中心和2万人的it团队，并在硅谷设立联合实验室，研究电商模式和尖端技术。

ibm全球公司咨询服务部、工商事业部、华东华中区社长叶国辉在《每日经济信息》采访中表示，构建“智能化商业体系，必然会面临一个问题。 就是我们现在说的在线和离线，或者是实体和虚拟的问题。 其实我们和国内很多大零售商，包括金鹰进行了探讨，但这并不矛盾，也并不矛盾。 我们说在线和离线，或者实体、虚拟社区的结合一定是未来的大趋势。 当然，在物理和虚拟中，并不是改变顾客在线、在线花费价值本身，而是顾客在适当的社区获取新闻、获得体验的方式不同。 但是，实际上顾客价值本身，顾客通过购物获得的喜悦本身并没有实质性的变化。 如果观察ibm发布智能商务处理方案，就会发现它是一个360度的全价值链，将实体和虚拟结合得非常好。 未来，我们在金鹰建立的智能商务系统也将本着这样的理念，本着虚实结合的理念开展工作。 ”

来源：经济之声