“商超互联网化趋势渐显 屈臣氏等零售商纷纷触网”

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经记者郑佩珊从上海寄来的

业内对企业品牌零售商接触网络存有疑问，但零售商线上化已成为趋势，国内商超企业品牌线上竞争也日趋激烈。 包括银泰百货、美廉美超市、联华超市在内的联华ok网络购物中心相继开设网店，今年以来，沃尔玛也通过入股一号店开始了国内市场的在线销售。

日前，拥有1000家店铺的屈臣氏也在中国大陆首次开通了电子商务渠道。 国内最大规模的保健美容产品零售商屈臣氏中国行政总裁罗敬仁在接受本报记者采访时表示:“通过使用淘宝商城的旗舰店，可以打开屈臣氏的电子商务渠道，满足当前顾客多元化的购物诉求。”

接触网络的环境逐渐成熟

虽然一直以来，网络超市不断受到质疑，但在网购的潮流中，以前流传下来的零售商大多依然选择了接触网络。

“例如，仅限于人力、仓库等因素，网上超市的产品丰富度、物流的后端配送不够充分。 ”一位业内人士说。 客户不仅需要花时间挑选物品，等待付款，还需要自己把物品送到家里。 日常生活用品经常零零碎碎的，顾客经常买忘了，但网上超市不仅降低了人们的出行价格，还节约了道路拥挤和排队支付的时间。

“网上零售企业品牌的产品价格通常不会超过网上价格。 由于商家直销，一些产品以促销价格销售，价格更吸引顾客。 ”马学军表示，网上超市不仅要在价格上让顾客感到实惠，还要最大限度地满足顾客不重复购买一次性所需生活用品的诉求，多企业品牌多商家直销与顾客购买产品的诉求无缝对接。

“超市的互联网化确实是一种创新，但目前大部分网上超市不太关注网络，而且中国顾客的购物习性也制约了这种形式的流行，因此网上超市没有得到迅速的发展 ”在这样的环境中，为了改变顾客的习性，需要新的网络超市模式。

马学军向记者表示，商超触网的外部环境已经趋于成熟，仓储建设和统一配送的达成给网络超市带来了具有可操作性的外部环境。 此外，我们也逐渐养成了客户网上购物的习性。 发现淘宝商城网上的超市随着更多超市零售领域的商家、物流配送公司、仓储合作伙伴的加入，淘宝商城建立的b2c平台化一站式生活用品的购买和服务模式也逐渐凸现。

“以淘宝为例，淘宝将触角伸向巨大而杂乱的零售市场，这是第一次。 因为超市类商品对时间和配送都有特别的要求，在物流方面，淘宝正不惜一切代价加强后端建设。 ”

零售商的下一个战场

随着顾客购物习惯的变化，零售商接触网络的趋势难以逆转。

一直以来，网络超市不断受到质疑，但在网购的潮流中，以前流传下来的百货公司不断地接触网络。

年10月银泰网正式上线，被认为是以前流传的百货商店电子商务进出的标志。 接着美廉美超市、联华超市联华ok网络购物中心等层出不穷，之前流传着卖场向网络转移的趋势。

除此之外，还涉及宝洁、联合利华、苏菲、纳埃斯、可口可乐、百事可乐、九阳、金龙鱼、博洋家纺等食品饮料、美容洗护、母婴用品、家居用品、厨房用品、家纺针织、生活用电器等多个类别

据淘宝商城网上超市项目总经理马学军介绍，仅淘宝商城上线的零售商就有200多家，相关企业品牌超过100家。

在众多企业品牌零售商参加网上竞争后，李嘉诚的零售企业品牌屈臣氏也不会落在人后。 1989年至今，屈臣氏在国内市场经历了从萌芽到成熟的过程，目前处于高速发展阶段。 现在屈臣氏的网上零售店达到了1000家，屈臣氏的淘宝商城旗舰店将由屈臣氏在中国大陆的第1001家店对外经营。

“屈臣氏的网店不仅仅是屈臣氏在线成功模式的延伸。 ”屈臣氏中国行政总裁罗敬仁在接受采访时向记者表示，屈臣氏现在可以通过互联网直接与越来越多的费用终端接触。

来源：经济之声