“斥西门子装聋作哑 罗永浩再提维权要求”

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西门子冰箱“质量门”跟踪

经记者吴文坤从北京出发

经过三个月的沉默，牛博网创始人、老罗英语培训创始人罗永浩在3.15时重新开始了对西门子冰箱的维权。 前天提出了对西门子冰箱积水问题的疑问，昨天( 3月15日)罗永浩在博客上提出了自己的维权要求，言辞激烈。

“其实我已经回答了好几次这个问题，西门子还是假装聋了。 今天是3.15。 我明确地再说一遍。 ”罗永浩昨天在博客文案开头向西门子表示自己的维权要求其实已经知道了。

去年年底相继损坏冰箱时，罗永浩认为西门子没有公布具体型号，既然在内部详细调查，就应该公布结果。 否则就是不负责任的方法。 另外，罗永浩要求西门子公布有问题产品的具体型号和有问题的比例。 比例小的情况下只提供上门服务，但比例大的情况下要求召回该批次的冰箱。

日前，接受《每日经济信息》采访的罗永浩认为，去年西门子家电中国企业总裁就此事表明态度后，西门子方面对客户的态度将有所改变，“即使不召回，维修工作也应该做得更细致。”

不再大力提及召回的事情的罗永浩，昨天与西门子家电相比，对客户的服务提出了很多要求。

西门子在微博上承诺开通呼叫平台处理冰箱门关不上的问题，并免费安装关门器。 罗永浩建议，除了互联网外，西门子家电还可以利用手中的客户资料，通过电话、邮件、邮政等方式群发冰箱门的相关补救措施。 此外，西门子家电要求在官方主页上刊登1年冰箱门相关补救措施公告外，西门子家电还要求在下一年内，在销售的家电产品包装盒上附上冰箱门相关补救措施的印刷单。

西门子家电在此前的公开声明中表示，在条件允许的情况下，可以在相关客人的冰箱上安装关门器，但罗永浩表示，根据目前掌握的新闻，有些机型无法关门 另外，西门子家电还公开了无法安装闭门器的冰箱机型的清单，提出应该提供比较的处理方案。

日前，在与记者的采访中，罗永浩坦率地表示，今后不会损坏冰箱，但维权将继续进行，并计划在某视频网站拍摄相关纪录片。 “如果西门子不能很好地处理上述问题，我将天地神和西门子一起走下去。 ”罗永浩昨天在博客上再次强调了自己这件事的重演。

《每日经济信息》昨天就上述情况联系了西门子家电宣传部门，但在发布消息之前没有收到回复。

来源：经济之声