“百度MOMENTS营销盛典召开 唐·舒尔茨现场“点时成金””

本篇文章1745字，读完约4分钟

关键时刻获胜！ 正如《关键时刻》的作者卡尔森所说，无论何时，只要与顾客在商业的任何层面上发生联系，无论多么渺小，都是塑造形象的机会。 作为公司，如何把握市场营销的关键时刻，如何在每个关键时刻表现为顾客信息，已经成为一个全新的、备受瞩目的市场营销课题。

11月1日，网络营销行业最具影响力的年度盛会——百度主办的“百度moments营销盛典”在北京盘古七星酒店正式举行。 美国西北大学教授“整合营销之父”唐·舒尔茨亲临现场，首次说明了其最新的营销理念——基于siva的营销理论“moments”，即“营销关键时刻”。 唐·舒尔茨还向企业品牌公司指出，如何让顾客的关键时刻“点到为止”。

然后，李昕晢百度首席财务官、王湛百度副总裁、宝洁大中华区运营总裁李红、郑香霖大中华区首席执行官等营销行业顶级专家从不同层面、不同角度解读了“营销关键点”。

唐舒尔茨在演讲中提出了以客户端为中心的siva理论。 siva是指寻求问题解决方案“s”、新闻“I”、价值判断“v”、入口“a”。 唐舒尔茨教授认为，百度平台是siva理论最完美的体现，为siva理论提供最佳实践。 由于百度完全记录了顾客处理问题的轨迹，广告发布者可以更确定顾客的诉求，在每个关键时刻与顾客进行实时、比较有效、一对一的信息表达。 这种差异化价值超越了百度，成为了能够为企业品牌广告投放者提供完美处理方案的整合营销平台。

基于以上共识，唐·舒尔茨教授领导的研究小组与百度企业开展了深入的合作，成功构建了moments (营销关键时刻)理论体系。

百度首席财务官李昕晢介绍，为了构建moments (市场营销的关键点)的理论体系，百度与北京大学市场营销研究小组、ctr央视调查、各4a企业共同成立了联合研究小组，并成立了唐舒尔茨教授的siva市场营销理论，

李总部在演讲中表示:“我们希望与行业一起探讨环境和行为的变化，捕捉市场营销的关键时刻，以瞬息万变的moment为品牌宣传的契机。 也是举办这次moments百度市场营销盛典活动的初衷。 ”

那么，“百度moments”是什么呢？ 百度如何帮助广告投放者找到这些“营销关键时刻”呢？ 百度副总裁王湛表示，百度moments是指在百度平台上，基于影响顾客行为的“关键时刻”而形成的营销做法论。 这个做法论体系与唐·舒尔茨教授的siva理论模型非常一致。

典型客户的决策轨迹包括不同类型的“关键点”，再现了siva，即寻求问题解决方案、新闻、判断价值、寻找入口的完整过程。 例如，顾客搜索问题表达潜在诉求的时机、通过车站内外的浏览接触准确的广告新闻的时机、聚焦搜索类别和企业品牌价值的时机、通过深刻的信息表达做出购买决定的时机等。

在广告发布者看来，“营销关键时刻”意味着什么？ 宝洁大中华区运营总裁李红认为:“企业品牌的关键时刻是客户发现企业品牌、为企业品牌带来乐趣、采用和体验产品的时刻。” 为了更准确地把握这些“营销关键时刻”，宝洁和百度开展了一系列创新的营销实践。 例如，大企业的品牌活动“感谢妈妈”等。 她说:“数字时代并购企业品牌建设的新愿景是与我们的顾客建立一对一、实时、一生密切的关系。” 这几个与百度moments理论高度契合。 她相信宝洁和百度的战术合作将共同创造数字媒体真正的商业价值。

实力传达大中华区首席执行官郑香霖表示，顾客对企业品牌的第一印象瞬间和催化剂决策形成的瞬间可以称为“营销的重要时刻”。 他指出，在全球范围内，媒体环境日益复杂的情况下，如何投放媒体更有效？ 百度“moments”提供了新的思路。 每次接触媒体新闻时，都可以定义为在一定程度上推动客户决策的关键时刻。 另外，通过捕捉这些关键时刻，可以与分发目标进行比较，优化媒体战略，提高分发性能。

目前，营销已进入顾客和全面信息表达的新时代，无论是媒体还是广告投放者，都在寻找适应新时代的营销方法。 百度和唐·舒尔茨共同提出的“moments”营销理论体系，以大数据观察为支撑，以深刻的顾客发现内涵，让广告发布者把握顾客诉求，建立实时、长效的企业品牌对话机制，全方位营销。 (文/董晖) )。

“订单悦”——《每日经济信息》的大募集活动，报纸的订单很有礼貌。 NBD/Corp /丁月/索引

来源：经济之声