“苏宁张近东：云融开放 云商苏宁”

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苏宁云商股份有限公司董事长张近东本网王鑫阳摄

云融开放云商苏宁

苏宁新模式、新组织、新形象发布会致辞

尊敬的情报界人士们:

早上好。 欢迎参加“苏宁新模式、新组织、新形象”媒体通报会。 衷心感谢长期以来对苏宁的关心和支持。

众所周知，2009年，苏宁开始了营销变革，苏宁变得更容易购买。 年，以总部基地开设为契机，苏宁实施了新十年“科技变革、智能服务”的快速发展战术。 这三年来，苏宁易购联通线下虚实结合、全品种推广，成为中国电子商务领域增长最快的公司。 苏宁科技转型以云服务为核心，从最初的员工云服务、提供商云服务，逐渐进入融合互联物联、整合智能家居的客户云服务行业，苏宁云服务遍布全品类、全渠道、全客串 新十年苏宁的新模式，从概念构思、试点模式，进入市场化应用、规模化快速发展的新阶段，这是苏宁凝聚20多年科技零售创新经验，实现的历史性突破。 苏宁承前启后，为了更好地体现持续的快速发展阶段，苏宁决定更名为公司，将“苏宁电器股份有限公司”更名为“苏宁云商集团股份有限公司”。

去年两会期间，我在北京和媒体朋友就新十年苏宁商业模式的问题有了一个形象的说明。 苏宁走“沃尔玛+亚马逊”模式，苏宁提出推进“去电气化”企业品牌快速发展战术。 这一年来，围绕新模式、新形象的全面落实，集团上下加快了技术研究步伐，大力扩大了资费套餐； 设计适合新模式的组织结构、运营流程、人员配置； 发表新苏宁公司的视觉形象。 今天，更清晰的苏宁云商模式、更有效的苏宁专业开放组织、更现代的苏宁视觉形象将全面呈现给大家。

苏宁的新模特在哪里？ 我们用云商概述苏宁的新模式。 云商的核心是以云技术为基础，整合开放苏宁前台后台，融合开放苏宁线上线下，为全产业、全客群服务。 云商苏宁不同于店面的商家，也不同于互联网上的电商。 云商苏宁既要在线也要离线。 必须成为商店商、电商、零售商。 苏宁云商的新模式，不仅将成为苏宁跨越快速发展的新方向，也将成为中国零售领域转型快速发展的新趋势。

苏宁的新组织创了什么新？ 为了适应云商苏宁、云融开放的模式优势，苏宁从基础结构进行组织再造。 以商品和体验为目标，立足领域市场竞争，垂直化产品经营组织，专业覆盖整个地区，经营全渠道； 以自营和开放为手段，建立线下连锁、线下易购两大前端门户，提供数据、金融、物流、售后服务、售后服务等后台服务，满足所有类型的统一规划、全地区的

苏宁的新形象是什么？ 随着苏宁线在线经营类别的超电气化，苏宁企业品牌脱电化的诉求越来越迫切。 要走向电气化苏宁的新形象，必须承载未来苏宁多元国际、现代科技、时尚服务的多重内涵，必须融入国内外市场多元化的文化，适应公共、零售不同的顾客，适合线上不同的运营商 面对需求众多且纷繁复杂的vi设计难题，苏宁与国内外知名设计企业合作，从去年11月开始，大家度过了多少个不眠之夜，承载着共同的基因、多姿多彩的形象，苏宁新vi即将发布。 在此，我代表苏宁衷心感谢优秀设计师的辛勤工作。

经过三年的创新转型探索，苏宁零售事业的快速发展全力以赴，转型加速，进入了跨越裂变的高速公路。 但是，从整个领域的快速发展态势来看，中国零售业正处于历史的危机关头。 领域价格上涨导致抵消费用增加，网购渠道分流线下，物流配送低质量高速度快速发展，实体零售公司大面积利润下降，电子商务公司普遍亏损。 在所有领域，只有从事屈指可数的新闻信息、广告检索的电子商务经营者利润丰厚，物流服务商的销售利润持续增长。 线上数以千计的商家在红海搏斗，在无序的竞争环境中流血。

情报界的各位，万马齐嘛，可悲的是，一花一花不是春天。 苏宁的新模式是服务全领域的模式，苏宁的新组织是服务全社会的组织。 云商苏宁、云融开放，苏宁以产业界供应链协同转型为己任，以促进零售业同业之间的协同竞争为使命，共同创造中国零售业转型升级的新春天。 谢谢你。

来源：经济之声