“2013年电商大佬谋动：苏宁京东建平台 国美凡客一进一退”

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经记者陶力蒋佩芳张斯齐文婷从上海南京北京深圳发

年电商整合和资本对电商的投资理念转为自造血能力后，对年电商来说，追求利润、抢占领域前三的竞争将成为领域的主题。

在这个主题下，电商各大佬的心理不一样。 张近东“着急”、马化腾“潜伏”、刘强东意“修”、陈年“变”、黄光裕“合”、马云(杰克默)隐藏“霸”。 最近苏宁、国美等相继开始的自我革命，以及京东融资确保粮食，都是源于背后的领域生态。

苏宁“必须抓紧”:变革“云商”整合在线资源

经记者陶力，蒋佩芳出生于上海、南京

目前，在电商争夺领域前三的竞争中，苏宁的苏宁易购处于不自然的位置，是典型的追赶者角色。 苏宁云商(曾任苏宁电器)董事长张近东毅然决定全面加强电子商务。

据电商分析，苏宁易购业务范畴已超越京东，但其模式与腾讯、京东等相当相同，未来苏宁将面临创新、整合的双重难点。

开放平台寻求收益点/

京东商城宣布融资7亿美元后，2月21日，更名为苏宁云商集团的苏宁电器对外详细了解“云商”模式，设立了线上电子商务、线下连锁平台、商品经营三大经营总部。 在线电子商务平台运营总监李斌晋升为集团总裁助理，意味着苏宁电子商务的业务地位在集团结构中正式得到提高。

这次调整，代表了苏宁整合线上全线资源的庞大野心，张近东的快速发展和易购之情可谓是急不可耐。

对于“云商”这个全新的概念，张近东解释说，可以概括为“店商+电商+零售商”，核心是以云技术为基础，整合前台，融合苏宁线的线上化。

调整后，苏宁线上电子商务、线下连锁平台、商品经营一起成为三大经营总部，电子商务业务正式回归集团，这表明了苏宁向电子商务倾斜的决心。

其中，开放平台在苏宁中举足轻重，其线上连锁店和易购网站全部对外开放，目的是打造另一个“亚马逊”。 苏宁向上传商支付，提供金融、数据、营销、主机服务、仓储物流、云计算等服务，两大平台和28个事业部组成“联合舰队”，三方独立运营，在业务之间融合。

“开放平台是盈利点。 未来主流企业品牌和型号仍将自行采购，一点也不好操作的产品和长尾市场将通过开放平台进行。 ’苏宁说很容易购买内部的人。

此外，苏宁还将线上电器、非电器、定制服务产品、自主产品、售后服务、商业广场的招商与运营等业务纳入商品经营类进行统一采购与经营，成为面向集团的大采购平台和大商品经营平台 业界认为，这有望获得越来越多的价格特性，从而节约价格。

电子商务领域的关注者鲁振旺认为，苏宁将“电子商务”和“店商”融合，归根到底是以店为基础迅速发展电子商务。 “店是苏宁的特点，也是处理的重点。 如何利用网上门店整合配送资源和供应链，达成网上统一是整合的关键。 ”。

年，苏宁易购总收入183.36亿元，未实现年初200亿元的销售目标，但与年相比实现了210.8%的增长。 京东商城年交易额600亿元，比去年同期增长185%。

与京东商城相比，苏宁易购仍需大举追赶。

核心决策小组的扩充/

基于此次框架调整，苏宁的核心决策层也发生了变化。 在首次董事任命中，在线电子商务平台运营负责人李斌、在线连锁店平台运营负责人田睿晋升为集团总裁助理。 另外，华北、西南、东北、华南等主要地区的负责人，虚拟运营、快递等新业务的负责人将进入企业整体的经营决策层。

苏宁云商副总裁孟祥胜表示，组织统筹与人员任命相结合是新年伊始的主要业务，只有人员到齐，才能确保云商模式的实施和年度目标任务的分解执行。

为了体现苏宁“超电气化”经营的实际情况和线上融合创新，“苏宁云商”将在视觉形象上启用新的vi系统。

苏宁的vi引进采用差异化战略，集团办公室、行政商务等行业使用大写“suning苏宁”，面向客户的在线实体店使用小写“suning苏宁”，在线电子商务平台使用“suning”

苏宁云商副会长孙为民对此表示，苏宁vi将在门店和广告等层面逐步调整，预计今年五一前将有约15~20家expo超市完成形象全面升级。

应急技术物流短板/

苏宁这次的大“手术”与领域竞争加剧无关。

根据中国电子商务研究中心发布的《年度中国网络零售市场数据监测报告》，截至2009年12月，在中国b2c网络零售市场(包括平台式和自主销售式)中，天猫商城以52.1%的份额排名第一。

专家表示，与天猫和京东商城相比，易购的挑战不小，其短板在于技术服务和物流配送。 苏宁有线上千家店支持配送，但只能服务于自营电器产品。 其他种类的商家需要自己处理配送问题，很难控制配送时间。

以记者的体验为例，苏宁易购所的购物品，电器配送时间约为2~3天，图书、化妆品产品需要4~5天，同一份订单可能需要分3次配送。

鲁振旺指出，分批配送将提高价格，为方便购买，需要与全国各店进一步融合，为商家提供一体化服务。 像天猫一样是大平台、大技术、大数据和大物流战略，京东也有自营物流中心，易购要统一到前两家。 ”

《每日经济信息》记者观察到，苏宁除更名外，还在经营范围内增加了“国内快递(邮政公司专营业务除外)”一项。

根据苏宁的十年计划，未来将在全国建立60个物流基地和10个较小的商品分拣中心，苏宁希望通过建立采购、仓储、物流的统一框架，支撑易购到年3000亿元的销售规模。

家电领域专家刘步尘认为，通过云商战术，张近东线上上线下的“两条腿走路”，有可能实现线上下线下的通吃。 但是，资本市场人士担心，苏宁必须兼顾扩大实体店铺的资金诉求和投入超过百亿元的物流建设资金，从而影响实际收益。

京东意“修”:处理内部问题加强平台布局

每次记者贾斯汀从深圳出发

年，京东实现了快速扩张，交易额从年的210亿元增加到年的600亿元。 年，京东的战术是“修养生息”。 在完成7亿美元融资后，京东现在可以冲刺ipo，通过退守可以为“修养栖息”战术储备饲料。

细致的管理系统/

年1月1日，京东商城集团创始人兼首席执行官刘强东在内部年会上提出了年和未来十年企业的快速发展方向。 京东通过年的“修养生息”战术，实现管理和运营体系的完整化。

刘强东说，“修养栖”的“修”不是“休”，不是停止，也不是业绩增长缓慢的意思。 “过去9年，我们的平均增长率超过了200%。 在这样的快速增长速度中，内部不能出现一点系统性的问题、过程性的问题、根源性的问题。 我们的“修理”就是通过今年的努力，彻底处理过去积累的问题。 ”

他进一步指出，“养”是京东对战术型业务的持续投资。 “生”是指京东在电子商务的价值链和供应链服务方面不断扩大。 例如，在数据行业、金融业产生新生业务的“气息”是指熄灭没有未来的业务。

物流是近年来京东布局的中心，也是快速发展的核心特征。

截至年底，京东商城在全国建成25个城市仓储中心，储备产能每天超过120万票，囊括6大物流中心、360个核心城市、850个配送网站和300个自抽点。

艾瑞咨询发布的年中国网络购物市场数据报告显示，京东商城位居自营b2c市场份额第一位，市场份额从年的36.4%上升到年的49%。

通过扩大规模，京东提高了对供应商的议价能力和商品毛利润水平，压低了价格，提高了效率。 在自营b2c日益壮大的情况下，京东近日加强布局EC平台战术，开始计划克隆阿里系成功基因。

刘强东表示，京东将于年启动pop开放平台业务，未来京东将成为EC平台，与阿里巴巴完全不同的平台。

“未来，我们所有的业务将平台化，网络、物流、新闻系统将陆续开放，金融平台业务将布局，所有业务将向社会开放。 商业之争必然是平台之争，其背后是价值之战。 ”刘强东说。

大零售时代的潜力不足/

京东为什么要年“修养生息”，推行平台化战术？ 一位业内人士告诉《每日经济信息》记者，京东为了调整战术，迎接苏宁、国美“大卖”合并的冲击。

2月20日，苏宁电器公告拟更名为苏宁云商集团股份有限公司。 苏宁掌门人张近东表示:“店商+电商+零售商是苏宁倡导的中国零售云商模式。 ”。

天使投资者丁辰灵指出，未来几年，电商过去放贷的红利将逐渐均衡，一度困扰苏宁、国美的网上商店有可能在未来三年再次成为最大资产。

“在大型零售的竞争中，京东肯定没有特点。 京东不可能在网上开苏宁、国美那样的巨店，以巨额资金打造的网上物流和仓储体系在大零售时代根本不够。 ”。 丁辰灵说。

家电产业分解师梁振鹏对《每日经济信息》记者表示，目前，苏宁全国一二线仓储、物流、配送体系有可能满足苏宁易购的网上订单服务，未来几年内可以实现网上、网上资源共享。

“以前，苏宁实体店和苏宁易购采用了两种完全不同的采购体系。 因此，在线、离线产品的种类、型号、价格无法同步。 目前，苏宁大力推进线上离线一体化。 完成后，苏宁可以在线购买和购买实体销售的商品，从而进一步降低单品的价格。 此外，线下融合还将带动苏宁实体店非电器的购买和销售。 ”。 梁振鹏说。

苏宁转型成功后，其庞大的资源整合将对京东产生冲击。 年，京东再次面临着变革的十字路口。

追求国美“合”:以2平台整合实现千亿销售目标为目标

经记者张斯从北京出发

在电子商务的争夺战中，落后国家国美正在通过自身革命寻求突破。

去年年底，国美公布了一系列新战术。 其中包括整合离线店，计划今年3月关闭香港所有国美店。 在线业务方面，去年12月3日，国美将旗下国美电器在线商城和库巴网两大EC平台正式整合为“国美在线”，实现后台统一管理和资源共享。

国美集团高级副总裁、国美在线董事长牟贵先对《每日经济信息》记者表示，国美电子商务在竞争中未出局，整合后的国美在线拥有绝对的后发力量，实现翻盘。

双企业品牌双模之路/

国美电器在电子商务行业两个平台的快速发展模式走了弯路，不仅明显带动了国美电器的业绩，而且处于摸索期的电子商务业务也出现了衰退。

根据国美发布的年度业绩赤字预警公告，预计截至2009年12月底，国美业绩仍将出现赤字，主要是年内集团销售收入下滑、租金费用上涨、电子商务业务赤字所致。 国美年前三季度财报显示，净利润6.87亿元，去年同期利润17.91亿元。

公开资料显示，年，库巴网全年亏损1亿9400万元，国美网商城亏损1亿9700万元，累计亏损近4亿元。 年上半年，电子商务价格战持续，库巴网赤字状况恶化，国美网络商城也未能盈利。 曾经的老对手苏宁在年上半年肆虐，挤进了电子商务的第一阵营。 根据苏宁上半年的数据，上半年归属于上市公司股东的净利润为17.54亿元。 同期国美电器净亏损5.01亿元。

“国美电子商务在战术上的模糊性，比其他同行竞争对手落后了一步多。 》电商分解师王利阳对《每日经济信息》记者表示，国美的双平台战术完全错误，导致内部信息表达出现效率低下的问题。 他认为以前流传下来的公司转型需要第一领导的力量。 否则，会对公司的转型形成很大的阻力。 因为国美的内部战术不清晰，远远落后于同行的竞争对手苏宁。

最终，黄光裕做出了整合平台的决定，国美终于明确了在EC行业的战术方向。

牟贵先在合并当天给员工的信中表示:“国美电子商务不走重复定位、直接竞争的老路，也不走库巴单独斗争的狭路，不走‘双企业品牌+双模式’创新快速发展的道路。”

国美难以成为含混不清的人/

国美在线正式启动后，整合后的效力开始显现。 去年12月17日，国美在线两大平台商品实现新闻共享，sku (库存数单位)数量突破200万人，整合平台有近8000万会员。 国美预计，庞大的会员数量将为国美在线带来稳定的收入增量。

为此，国美电器制定了“国美在线使年营业规模达到千亿元级”的战术目标。 也就是说，未来3年国美需要增长10倍以上。

牟先生认为，虽然目前的客户不太依赖电子商务企业的品牌，但国美在国内拥有近1700家门店，已经完成400个物流中心布局的国美在线，以强大的服务和比较有效的到达率吸引客户。

“电子商务的形态是互联网，但绝不是从以前流传下来的意义上的互联网，而是系统的零售工程。 ”牟贵先说:“运营零售电子商务公司不是建立网站，导入一点流量就能处理好的。 虽然国美这样的以前就传到了零售公司，但尽管切入时机和初期力量的强度有些滞后和不足，但一旦整理，其爆发力是零售基因和没有经验的纯电子商务公司无法相比的。”

电子评论家丁道师对《每日经济信息》记者表示，国美具有很强的谈判力，如果尽快完成整合，实现开源节流，恢复正常运行是没有问题的，但年实现扩张还很难。

王利阳也表示，整合后的国美在线将大幅提高内部信息表达效率，提高服务效率，但不太可能超过苏宁。 苏宁作为电商的决心比国美强，布局更快。 “但国美最重要的不是盲目追赶，而是要有长远的规划和快速发展的节奏，以自身特点为中心创新服务。 ”

电子商务领域资深人士鲁振旺表示，目前国内电子商务格局已经基本明确，阿里系、京东商城、苏宁易购已经占据主导位置，国美短期内难以撬动这一格局。

凡客找“退”:缩短库存周期加快企业品牌电子商务经营者转型

每次记者贾斯汀从深圳出发

年，凡客主张是自己“起死回生”的一年。

根据艾瑞咨询发布的《年中国b2c网站交易市场规模报告》，凡客占中国b2c市场份额的1.2%，排在第10位。

年末，凡客因库存而陷入危机。 年，凡客总裁在陈年对凡客进行了大调整。 包括组织结构调整、人员结构优化、产品方向集中、库存集中消化等。

“化妆2元起，房子9元起，女靴9元起，毛衣9元起，裤子19元起，羽绒服99元起……”凡客于去年12月12日进行的“年底疯狂掠夺”的宣传活动也是如此

据陈年介绍，目前凡客的整体库存周转天数将从3个月以上减少到不足30天，未来将通过自身造血而不是融资实现快速发展。

事实上，凡客所谓的“新模式”，就是从垂直电子商务业者向企业品牌电子商务业者的转变，这在中国网络中并不少见。

将来，凡客会整合供应商的资源，成为优衣库那样的“商品企业品牌”。 供应商提供未品牌化的商品，并打上“凡客”的标签。

目前，凡客正在加速向品牌商转型。 年末，凡客将供应商数量从过去的200家抛售到100家，增加了高速、低价的小型供应商。

凡客相关人士表示，目前其供应产品采取“多量少快时尚”的战略，希望通过快速反应降低风险，抑制生产能力保证利润，通过“爆买”实现快速订单。 在供应链体系方面，凡客获得了最小订货量，实现了快速订货，用一两周的时间完成了从产品开发到产品在线销售的全过程。

陈年表示，优衣库和zara有一个共同点，都是性价比高，在渠道上也非常成功。 要建立路线，现在所有的客人都可以使用这种方式。

一位服装业人士向《每日经济信息》记者表示，zara、h&； m、优衣库的几个趋势企业品牌之所以成功，是因为库存的管理得到了有效的开展。 “凡客的很多产品都是低价的基本模式，但由于服装领域和电子商务领域的性质，凡客必须为产品的设计价格、管理价格、物流价格、广告价格购买，要考虑产品的质量和利润空之间，兼顾两者。 ”

来源：经济之声