“电脑城“温水煮蛙”危机：想买东西的人里，三个有两个是来比价的”

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经过记者张业军从广州、深圳出发

“电脑城以每年20%的速度下跌，看不到谷底。 ’这是来自某调查机构的调查数据。 与之呼应的是，北京中关村、深圳华强北等全国知名电脑城集中地的身影，在顾客心中日益淡薄、模糊，以京东、天猫等为代表的网上商城日渐兴盛。

这是《狮羊论》的另一个在线试验场。 但是，电脑城形式之小，不仅仅是“电子商务狮子们”的凶猛，3c产品结构的内在变革才是“杀害”电脑城的隐形之手。

变革的路径在哪里？ 是换电气公司，去it化谋求自助，还是做其他事情？ 根据《每日经济信息》记者的调查，目前由于计算机城的管理模式不同，存在着不同的变革尝试。 强调体验、社会交流、交流，是以相关连锁经营为中心的商业模式，适合开店时间长、顾客资源多的老店之一是开拓特色餐饮，为it销售产品增加附加值。 但是，记者发现，刚刚要转型电子商务的电脑城商户陷入了“做还是不做”的困境。

深圳市华强北路，普通下午。

销售员王斌正在本强电子世界的某家商店前和人说话。 和卖场的其他商店一样，设有各种各样的数字产品柜台，但没有多少顾客。

上述一幕在华强北辉煌时期是难以想象的。 拥有“中国电子第一街”称号的电子市场交易商圈华强北，2007年10月诞生了中国电子市场价格指数，使深圳成为中国电子市场的“风向标”、“晴雨表”。

日子变了。 在现在的华强北，顾客少到商店雇人来街头招揽。 在路边等待的销售员拿着印刷的电脑配置表，拉拢着客户。

大学毕业生王朋是这个团队的一员。 她想在人行道上拦住《每日经济信息》的记者，找到比较有效的顾客。

在华强北的调查显示，从事批发业务的华强电子世界等市场还没有明显的衰退迹象，但面向客户的diy和数字市场面临着商业的降温和严重的“空”浪潮。

生意清淡外出“堵客人”

会计专业的王朋以“这项工作具有挑战性，能够锻炼人”为理由进行街头销售。 月薪1500元，邀请客人到店里安装后，根据销售额提成。 销售业绩达到4000元后的增量，按单位三七分的比例分享销售利润。

王朋说，现在生意太难了，国王季节国庆假期前三天，她的成交业绩为0，但10月上半叶，她的业绩只是一台电脑。

在赛格广场，王朋带记者到三楼靠近电梯入口的diy机械店，店内销售人员在电脑配置表上很好地填写了配置和价格。 销售员王小涛(化名)向记者提供了配置方案，报价为1750元，记者感到故意降低配置以压低价格。 当记者说他又要去另一家店的时候，他向记者重新估算，最终降到了1500元。 在记者透露无意购买后，王小涛将报价揉成一团扔进了供纸篓。 他说，这是为了防止客户在京东、淘宝等网站上比较价格。

王小涛无力的举动，是华强北人气迅速下跌的缩影。 根据华强北街道的数据，商圈14家代表性单位，年夏季13家日均人流量减少10%~20%，4家公司销售额比年同期减少。

不仅“围攻”潜在的目标群体，也使得价格战变得越来越难。 在笔记本卖场，一台笔记本的利润也在200~300元之间，“赔本赚吆喝”很常见。 例如，在戴尔官网上以4299元出售的电脑，在本强电子世界一楼的戴尔笔记本电脑专柜，销售人员报了3800元的价格。

王斌对《每日经济信息》记者表示，这种情况已经很久了，即使在中秋节、国庆假期这样销售旺季，柜台的人流也总是很稀少。

出租、出租、住房贷款的潮水再次袭来/

本强电子世界管理处销售部负责人李亚俄向《每日经济信息》记者表示，每年的9月15日是各商店租赁到期的日子。 由于这几年it卖场生意惨淡，许多小商店选择不续约。 任何再租赁的商店通常都是大商店扩大的商店。

据李亚露介绍，卖场内的商铺租金按地区和店铺面积划分，月租金在3000~9000元之间。 离电梯入口越近，楼层越低，商店越大，价格越高。

华强北商圈的曼哈迪城市、数码商城、网络数码广场等高层柜台上刊登了很多“低价招募租赁”的小广告，楼层越高，空的安装率越高

不仅是深圳，广州这样的计算机城市也遭受着同样的痛苦。

南方数字都荟位于广州岗顶数字商圈的核心位置。 据《每日经济信息》记者介绍，到处都有想转卖商店的商家和销售商店的房屋中介，他们在街角打着出租、转卖的招牌。 请听一下。 那里的商店每平方米3万~6万元，面积稍大的店还算优惠。 五年前，天顶商圈的电脑城还有一家店铺难以追求，一家店铺光“天顶手续费”就可以达到30万元。

与华强北不同的是，广州岗顶商圈产权分散，一些商家通过个人购买产权，委托中介企业进行批量租赁经营。 在店铺人气低迷的今天，个人业主集中出售。

同属高级商圈的百脑汇数字广场销售员吴威最近感觉上班很无聊。 “参观店里快一年了，每天来店里的人中，每3人中就有2人在问路。 想买东西的人中，每3人中就有2人是来比较价格的。 ’吴威还遇到过单纯打发时间的客人，说:“我把机器拿出仓库，帮客人调整，付钱的时候，对方说不要。”

在接受《每日经济信息》记者采访时，广东财经大学流通经济研究所所长王先庆表示:“类似数字产品的标准化产品，电子商务业者的冲击尤为严重，年轻一代的顾客已经在网上购买。 脑城这个领域进入成熟期，利润越来越淡。 加上外部原因，比如商业地产店租金上涨，人工成本上涨，经营实体店的竞争特点明显不如电商。 ”

商户试水的多样化变革/

电子商务使用奶酪之前电子商城是怎么转型的？

华强北远望数字城市a1-220，经营手机配件的陈洛豪正在盘点库存。

2008年4月，陈洛豪在曼哈数字通信广场开设了自己的手机配件批发店，至今已有新的曼哈数字广场、远至数字城市等3家店。 三家店似乎不那么热闹，但一天的交易量惊人，一天的销售额接近2000件。 他的秘诀是利用网络平台加强相关连锁经营。

陈罗豪的批发生意第一是熟客生意。 基于这些，他于去年7月开发了类似经销商的网站系统，面向熟练的顾客进行批发业务。 启用这个销售平台后，效率大幅提高，减少了10多名销售管理者，店的定位也得到了重塑。

陈豪说，他早就认为店里没有新顾客了。 自己手中唯一的竞争资源是几年积累的常客关系链。 陈洛豪决定通过互联网加强关系链。 “现在，商店只是用作网上送货的送货地点。 ”

年初，陈洛豪将网站平台开发成电子商务网站。 “我们拒绝了，因为有很多零售客户注册并下单。 因为我们只做b2b，不做b2c业务。 ”

从实体店使用进口软件进行新闻化管理，自行开发网上销售平台，到最终推出专用电子商务网站，陈罗豪的转型之路，就是实际加强利用网络手中的关系链。

陈洛豪不过是华强北庞大的变革队伍之一。 据他介绍，华强北大部分店铺在退出店铺后，并未退出it领域。 “作为电脑城原有主业的pc产品生意确实很冷清，我身边很多pc店的老板要么改成手机、配件业务，要么从事上游生产加工领域。 如果真的不能改变关系，就直接退出这个领域。 ”陈罗豪告诉《每日经济信息》记者，目前，华强北全部拆迁的商户中，有一半以上转行做电子零部件加工，实际上退出it领域的人数很少。

饮食会给it增加附加值/

“如果2008年开始电子商务的话，也许还有机会争夺一席之地。 但是，到了年后要做的话，显然会晚一些，改革电力公司是必然的。 所以，百脑汇的转型措施将是大众做行业餐饮料理。 ”。 百惠市场部部长吴先生这样告诉记者。

11月3日，《每日经济信息》记者在广州百脑汇看到，百脑汇5楼整体将开设美食店，以台湾美食为主。 百脑汇广州店总经理黄仁豪说:“商户一直以为美食区是相关的配套设施，但实际上现在客户喜欢把购物和休闲联系在一起。 it电脑和餐饮是两个不同的业态，需要探索如何组合费用模式。 我们希望越来越多的it顾客购买it产品，也顺便去美食区花钱，创造越来越多的收入。 ”

据报道，广东省计算机商会将于近日聚集太平洋数字广场、展望数字广场等商业街的负责人进行交流，寻求商圈的转型升级之路。 广东省计算机商会会长陈芝华表示，岗顶商圈将和附近的天河商圈一样，开始走提供“体验式购物”的路线。

除调整经营范围外，百脑汇还于年上半年重新布局了“百脑汇服务中心”，提供同样产品的免费检测和退货服务。 二楼的商店开始进入体验店模式。

研究商业地产的王先庆认为，向展示贸易型和体验式方向的转变，对岗顶等it商圈来说，可能是可行的途径。

域的注意事项

在后pc时代以前传下来的卖场中，旧态依然实现电脑城变革的电子商务业者陷入了困境

经过记者张业军从广州、深圳出发

无论是深圳华强北，北京中关村，还是广州太平洋、百脑汇，作为国内一线城市中以it数字产品闻名的成熟商圈，从2003年到2003年，人气持续上升，许多商户在2米柜台日新月异地黄金

但是，随着淘宝、京东、苏宁易购等电子商务网站近年来发展迅速，随之而来的费用和习性发生了变化，这些曾经风光一时的“电子第一街”面临着变革的困境。

两种原动力正在瓦解it卖场。 另一方面，台式pc的发展势头消失，移动互联终端的兴起，高端智能手机产业迅速上升，目前大部分pc和附件制造商面临着业务下滑和生存困境； 另一方面，电子商务促使实体店的费用转为网购，严重冲击了以前流传下来的电子卖场业态模式。

作为之前流传下来的渠道商电子商务所，原本有从事电子商务转型的资源，但迄今为止，还没有实现电子商务转型的成功案例。

电脑没有势头了

年10月24日，雷柏科技董事长曾浩在第三季度公报中表示，预计受前三季度国内一线城市计算机城市衰退和之前流传的pc市场诉求下降等影响，年企业业绩仍将下滑。

作为国内销量领先的pc鼠标和键盘制造商，雷柏技术三季度主要销售收入约2.97亿元，比去年同期减少11.69%，利润3360多万元，比去年同期大幅减少43.47%。 库存比期初增加了45.87%。

资料显示，雷柏的鼠标、键盘在国内九成的电脑城内销售，其产品的销售情况在很大程度上反映了国内电脑城的生存性。 业内人士认为，雷柏技术作为典型的电脑配件制造商所面临的困境，也是数百个电脑城市所面临的困境。

11月19日，gartner拆机师崔西蔡( tracytsai )表示，在经历了长时间的两位数跌幅后，全球pc出货量下跌的趋势将见底。

崔西蔡预计，年第四季度全球pc出货量将比去年同期减少3%，第三季度降幅为8.6%。 自从平板电脑和移动设备兴起以来，电脑制造商面临着出货量减少的不自然现象。

根据知名it市场分析师约翰·多诺万的最新报告，全球电脑出货量将从10%下跌3亿1500万台，全年5%下跌3亿台。

陈先生的网店

在广州太平洋电脑城的一家15平方米的小店里，陈先生已经在这里守了10年了。 陈先生经营的耳机店在广州天河岗顶的it卖场商圈是大众化商品。

2003年，陈先生在太平洋电脑城的第一期二楼租了一个柜台，开始销售耳机。 “那真是黄金的正常岁月。 ”说到当时的情况，陈先生掩饰不住怀念，他说:“2003~2005年是生意最好的时候，每月的营业收入可以达到4000~5000元。”

到了2008年，电脑街的多家商店开始开淘宝店，那年11月，小陈也跟风注册了网店。 但是，网店并没有给陈先生带来直接的利益。 相反，商户们在网上竞价，结果大家都不能盈利。

当时，零售业还没有受到电子商务的冲击，每周末来太平洋电脑城购物的人层出不穷。 于是，2009年，陈先生关闭了网店。

陈先生这家耳机实体店有3个合作伙伴，没有雇佣人手，顾客也以多年积累的老客户为主。 因为经营得很好，而且耳机的销售比售前体验的试镜要重。 因为这位陈先生还没有烦恼。

但是，之后，来自电子商务业者的冲击逐渐不可避免，很多产品线受到了波及。 陈氏表示，电子商务渠道拓宽后，通过大量采购，实现了单价极低的竞争特点。 短短两三年，就吞噬了标准化产品的市场。

自己做电子商务并不比以前流传的店有利，但是等别人改变电子商务之后再做电子商务，就更没有机会了。 这是以前流传的许多实体店面临的利益悖论。

网购的人们年龄越来越大

关于实体店和网店的价格，陈先生向记者算了帐。 在太平洋电脑城一期的这家店铺，每个月的价格为15000元，这15000元包括房租、电费、管理费、空调整费、通讯费，还有一个整体的人手。

开网店，按人均每月3000元工资计算，雇一个人，加上水电，郊区房租，每月价格不到6000元。

最重要的是，网店不用交税，实体店的税收包括增值税、公司所得税等，是一笔很大的支出。

与网店的低价钱相比，京东和苏宁容易购买的电子商务巨头的价格相对较高，但对实体店来说依然很低。 陈先生说，同一个企业品牌的同型号it数码产品，在京东上的价格比实体店便宜400元。 理由是京东资金充足，即使是同样的产品，零售店的月销售额也不过几百台，但京东却高达数万台。

因此，京东可以从制造商那里获得更便宜的进货价格。 虽然要交税，但是对卖场内的商户来说，价格依然很低。

与苏宁、国美这样的3c大卖场相比，国内的电脑城几乎千篇一律由中小商家组成，没有收集能力，无法形成平台的特点。

从这一年开始，各大电子商务网站开始走上扩大的道路。 以京东商城为例，根据艾瑞咨询提供的数据，从年到年的短短两年间，京东商城的销售额分别为102亿元、210亿元、660亿元。 年增长率超过113.6%。

电子商务公司的扩大带来了花钱习性的转变。 根据中国it研究中心( cnit-research )的统计，截至年末，中国网络购物的顾客规模约为2.5亿人，网络购物的顾客人数占读者人数的41%，比去年的35.7%上升了4.4个百分点 其中25~30岁的网络购物顾客最多，19~30岁之间的网络购物顾客占总数的一半以上，达到56%的31~35岁的网络购物顾客为17%，35~40岁为12%，40岁

cnit-research认为，31岁以上网购顾客的比例达到40%，这表明老年人的网购顾客在年轻网购顾客的带领下，在总网购人数中大幅增加。 而且，在养成这种习性后，实体店作为销售渠道的本质，必然面临被全面替代的命运。 (文韬对正文也有贡献) ) )。

来源：经济之声