“2013·来自阳光保险的报告之一借势借力 革新因时而变”

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美国微型战略企业董事长兼首席执行官迈克尔·塞拉在《移动浪潮》中预言:“如果移动浪潮袭来，没有做好准备，将会卷入彻底改变世界的巨变。” 阳光保险集团在互联网浪潮中创新快速发展，借力挖掘持续快速发展的动力，成为中国保险业黑马，第八个经营年度年平均保费过亿，总资产过千亿。

在疫情席卷而来的时候，我们要做的不是紧跟潮流疲于奔命，而是要有根源溯源和认知规律的精神，互联网金融就是这样。 今天，许多人相信金融革命确实发生了，渗透式、以及冲击式的变化。 创新永葆活力的阳光保险将这次革命视为机遇——顺应网络金融和大数据时代，将网络思维纳入企业快速发展规划，将网络通信技术纳入整体营销体系，与网络嫁接，从而成为企业的产品和销售渠道

年1月，阳光保险在工业保险行业推出了具有一键报警、现场拍照、投诉解决、保单查询等多种功能的“阳光闪光”手机软件，截至12月底，已有近5000名顾客体验到了这一便捷服务 随着移动网络的迅速发展，移动展业成为保险顾问的重要一环。 年初，阳光保险在寿险行业开发了“业务员移动柜面”，5万营销人员实现了移动办公。 在过去的一年里，科学技术的应用勾结了太阳能保险经营的各个层面。

年7月，阳光保险正式上线的新版官网互联网自助服务水平进入领域前列，“销售支持系统”通过技术手段将销售员、客户和整个备份中心无缝连接。 9月30日，阳光保险在淘宝网平台首次上线理财类产品“理财一号”。 该产品以门槛低、收益高、购买顺畅、充分适应互联网特点和读者购物习性为特征，丰富了阳光保险EC平台的产品线。 在“双11”期间，阳光保险发起了大型在线营销活动，寻求电子商务的新模式。

年10月，阳光保险以科学技术提高生产力的步伐进一步加快。 本月，寿险网电气事业部联合集团信保事业部是全领域电销系统中首个小消交叉营销项目，实现了“一席、多种产品、一位顾客、多种服务”的营销模式。 “阳光保险”微信公众账户开通，年末实现了三大板块的12个特色服务。 在顾客遇到危险的情况下，只要打开微信发送定位新闻，按照指示完成拍照入住，就可以提出请求，获得救援，获得高效便捷的服务。 市场汇率改革启动后，阳光保险在寿险业推出“真心保障计划”，取得电商渠道返还比例最高、意外保障更完善的“首发”特点，上市20分钟成交第一票，首月销售额。

目的是将科学技术嫁接到保险营销行业，为顾客提供更好的服务。 随着网络销售保险的迅速发展，纸质保单正在被电子保单取代，但市场对电子保单的安全性存在质疑。 年8月，为了营造安全的网购环境，阳光保险与中国银联合作推出了业界首次创新的电子保单服务。 是电子保险单主机服务。 不含客户隐私新闻的电子保单以加密方式托管在中国银联后台系统，客户登录中国银联电子保单服务网站，输入相关查询条件后，可以查询或下载阳光保险电子保单。 这大大提高了顾客对电子保单的信任度，解决了电子保单快速发展中的“信任”难题。

面对保险营销的网络化，阳光保险相关机构通过大数据观察能力、各种新闻分解、决策系统和监控系统等，改变了传统管理中决策链冗余、模糊的弊端，降低了各经营价格，降低了自身经营成本。 例如，在保险索赔中，互联网在以下方面可以发挥很大的作用。 依托大数据，将核保风险智能化； 通过与顾客更密切的o2o交流，对顾客进行健康管理和监测，减少患者风险；通过与医疗服务机构的数据交换，实现理赔鉴定的自动化。

由于互联网技术的运用，阳光保险的顾客服务更加方便了。 截至2007年12月底，阳光保险在产业保险行业的“闪损”事件平均解决周期仅为0.94天，最快拿到了通报后3.45小时的赔偿金。 自“闪损”实施以来，已有280多万顾客获得了这项服务。

互联网和金融的融合才刚刚开始，改变和渴望着商业、社会和经济。 纸币和钱包正在消失，智能货币正在逼近。 许多新的变化给保险业带来了挑战和机遇。 阳光保险将网络战术列为集团未来快速发展的三大战术之首，但并非偶然。 这家拥有创新基因的公司开发了世界上第一家虚拟财产保险，也开发了世界上第一家虚拟财产保险。

年12月24日，第十届“阳光升日”到来之际，阳光保险集团年保费收入达到360亿元，第一年日均保费超过亿元，阳光速度完美收敛。 如果借助以互联网、大型金融、终极顾客为战术的年份和未来的迅速发展，将会产生更大的能量。

(文/杨轩) )。

来源：经济之声