“张近东呼吁规范电商 推进O2O零售”

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当经济环境日益复杂，新兴技术突飞猛进，商务人士面临新的挑战时，12月27日至28日，全国商务人士会议在北京召开。 商务部部长高虎城对全年业务进行了确定性部署。 这包括深化商务行业改革、完善内部贸易流通、加强市场秩序建设等八大任务。 与会者围绕这8个方面进行了充分探讨，苏宁云商集团董事长张近东就“抓好电子商务基础设施环境建设，规范网上交易秩序，扩大内容消费”等方面“创新o2o模式引领费用升级”

会议表示，预计全年社会消费品零售总额将达到23.8万元，比去年同期增长13%以上。 高速增长的数据反映出经济形势稳定、中朝良好，但零售领域背后多年来存在的顽疾并未消失。 网络渠道虚假走私、物流落后、售后服务无保障等现象频繁发生，部分公司通过捞低价带来节日的轰动效应，加之物流系统瘫痪，严重损害了顾客体验。

针对上述问题，高虎城部长在部署中注意到了要点。 他指出，必须完善内贸流通的整体布局，提高流通现代化水平，包括“重点抓好电子商务基础设施环境建设，规范网上交易秩序”。 继续推进现代服务业综合试点。 积极增加新的费用。 研究完善的支出政策，进一步扩大内容消费、养老支出、健康支出，促进新型电子产品、智能家电、节能汽车等热门商品的支出，鼓励新的支出方法快速发展。 ’很明显，这些文案的提出规范了以前流传下来的电子商务的迅速发展，要求以前流传下来的实体零售或者以前流传下来的电子商务发生巨大的变革。

对此，苏宁云商集团董事长张近东深表赞同，结合苏宁这两年的网络转型，零售业经历了连锁经营、电子商务两个阶段，目前正在进入o2o网络零售时代，但o2o模式却是线上便利和线上 从长远来看，o2o模式有助于国内长效支出机制的建立，符合未来顾客各方面、多元化的支出诉求，使数千万以前流传下来的公司联网，建立零售公司与顾客、供应商、商户共赢的良性快速发展模式

目前，随着大数据、云计算、智能搜索、移动网络技术的兴起和普及，o2o模式已经有了可以实现的技术。 今年以来，无论是以前传来了零售公司，还是以前传来了电子商务公司，都在探索o2o模式。 来自实体零售的苏宁，近年来在这个行业做了很多创新工作。 张近东表示，实体公司进行电子商务，不仅电子商务公司进行在线体验，还包括门店端、pc端、手机端、电视端等线上多终端的无缝融合。 对实体零售公司来说，o2o的重点是店面的网络化。

关于o2o模式的巨大潜力和快速发展前景，张近东认为实践最好。 今年11月，苏宁与开放平台上的6000多家商户合作，开始了首届o2o购物节，新的购物体验和营销方式取得了巨大成功，门店平均每小时流入100万人，苏宁易购、上线。

o2o模式很棒，但怎么实现并不那么容易。 对此，张近东指出，o2o实现的前提是有两条“o”，也就是线上两条路径，需要打破两条路径之间的诸多障碍。 他说，苏宁通过对o2o模式的多年实践，积累了比较丰富的经验。 在这里，他总结了实现o2o的五个关键环节:实现网上组织融合、商品陈列融合、价格融合、购物流程融合和服务融合。

为了推动流通业迅速进入o2o时代，张近东在会议上表示:“公司必须在经营层面尽早布局，国家必须在政策层面先行规划。 网络零售的根本突破需要公司物流工作的新闻化、自动化，需要社会物流快速发展的均衡合作、文明秩序。 ”关于领域的下一步，苏表示:“与业内公司一起，以网络零售为标配，以o2o创新为常态，引领中国零售业新的快速发展，推动中国经济进入内需主导的新阶段。”

作为之前流传的公司转型网络化的典型代表，苏宁全年转型动作多、力量强，发布了“一体两翼网络路线图”。 从年初公司更名、框架调整，到双线同价实施、双线开放平台正式启动、网店开通等一系列措施，大力推进公司转型升级，从以前的一线实体零售渠道转型为线上融合的网络零售公司

来源：经济之声