“天猫“双11”要点出击北京 苏宁全国门店将精耕线下服务”

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◎经过记者蒋佩芳

今年“双十一销售节”启动后，昨天( 10月19日)下午，天猫再次为“双十一销售节”造势，发布详细的北京战术，表示将在北京集中配置全球生态系统高质量资源，不设上限投放北京市场。

在天猫超市和天猫电器城相继推向北京市场后，天猫继续投入更丰富的全球生态系统高质量资源，如电商服务和物流服务资源、苏宁云商、银泰商业等合作伙伴在线资源，以北京为核心，辐射整个北方市场，

另外，联盟军苏宁也将开设“第二主场”。 双十一销售节期间，在全国各大城市的1600多家门店设立苏宁天猫综合服务台，为客户提供手机和数码产品的便捷检修、售后服务等服务。

北京事业发展迅速

阿里巴巴集团中国零售业务集团总裁张建锋表示，天猫发布了北京和杭州的双主场战术，标志着天猫全面推进以北京为中心的北方市场。

根据天猫提供的北京费用数据，国庆节期间，家电数字从无线终端的销售额同比增长了200%，其中手机销售额增长了458%。 7月至今3个月来，天猫超市北京地区客户数量比去年同期增长近6倍，交易额超过去年同期10倍，其中移动端交易额比去年同期增长15倍。

7月23日，天猫超市宣布，将在北京开始升级各项服务，并向北京客户补贴共计10亿元的现金红包。 短短一周内，天猫超市北京的销售额比去年同期增长了740%，其中9成的交易量来自无线端。

此外，私人互联网合作伙伴在北方地区安排了80万员工、40万辆运输车辆，实现了专用列车、包机航班直送，升级为北方最强的物流力量。 在地面配送方面，私人互联网合作伙伴投入900个仓库、1万5000个私人客栈，将北京的服务配送网站扩展了3倍，达到了北京市无盲点的覆盖。

“目前电子商务发达的地区主要是江浙沪、珠江三角洲，北方市场相对不发达。 但是，北方需要巨大的费用，整个北方有数亿人。 ”。 河豚企业首席执行官王鹏辉告诉《每日经济信息》记者，北京是北方经济的核心，也是京东的根据地，所以拿下北方首先要拿下北京，一方面可以吃掉京东的库存，另一方面可以跑天猫在b2c的绝

王鹏辉认为，对京东来说，整体压力较大。 但是，天猫是平台，在京东有自营职业。 在这方面有一点不同。 取决于京东如何应对。

艾瑞咨询发布的一季度《新闻网上零售b2c市场季度监测报告》数据显示，天猫以58.6%的市场份额领先于所有领域。 然后，亚马逊、腾讯等互联网巨头纷纷落户天猫，开设了官方旗舰店。

据艾媒咨询首席执行官张毅介绍，目前整个网络零售市场已经进入比较成熟的阶段，天猫作为领域的领导者，将在北京地区全面升级供应链，商家将受益，客户也将获得价格和服务两方面的高质量体验

苏宁同步行动[/s2/]

业内人士认为，o2o将成为今年天猫“双十一销售节”的突破口，但天猫推出的这一费用盛宴可以说与苏宁推出的第三届o2o购物节相得益彰。

《每日经济信息》记者根据苏宁方面了解情况，在双十一艺术节期间，苏宁也将在全国各大城市1600多家门店陆续推出“苏宁天猫综合服务台”，服务天猫客户。 另外，双方在售后服务通道逐步打通，在天猫购买的手机和数字产品均可在苏宁店天猫服务台直接检修。

双十一销售节期间，苏宁店将为天猫客户提供“店扫码领取红包”、“退换”、“售后服务”等综合服务。 这意味着苏宁零售cpu的开放生态进一步深化。

业内人士表示，苏宁阿里相互出资，建立苏阿战术同盟是苏宁对外开放零售cpu的一部分。 苏宁正好需要这个开放的网络接口，向阿里输送o2o渠道、供应链、物流、售后服务等核心商业资源。 苏结成战术同盟，是双方资源协同的一大突破，不仅为天猫客户享受苏宁优质的线上服务创造了完美的商业闭环，还成功引流了苏宁的线下门店，双方实现了资源共享，互利共赢

关于两家是否齐心协力改变现有电子商务格局，王鹏辉就此指出:“短期内改变这一格局很难，要真正改变至少需要3年。”

来源：经济之声