“扩直销抑分销 三星改革手机渠道对抗苹果”

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经记者陈未临发在距离上海

不远的将来，终端出货量可能不会成为手机行业排名的唯一指标数据。 移动时代的到来，开始推翻苹果开始的软件和终端经营模式，或者说曾经的手机领域的游戏规则。

日前，上市公司、手机等电子产品渠道运营商艾种子公司表示，客户三星手机目前正在中国进行市场销售渠道的调整。 将原国家代理商的总代理模式调整为“直接供给+平台直接供给+流通”的三方共存结构。 在发布消息之前，三星手机方面还没有确认上述调整，但很多市场分析人士12月7日在《每日经济信息》采访中表示，目前的高端智能手机销售模式是终端、硬件本身 他说，由于是包含符合硬件的软件APP应用的销售，与以前流传到柜台的销售模式相比，重视售前体验和售后服务的直销模式更适合高端智能手机的销售。

三星手机四成直销

爱因斯坦公告称，从2012年12月1日开始，三星将调整中国手机销售渠道结构，所有产品由国代商总代理销售。 预计直接供应给部分手机专业连锁零售商、部分地区手机零售商或部分地区手机零售商的三星直供或平台直供零售商目前的市场规模约占三星国内手机市场的40%。

根据三星的计划，部分产品使用“直接供给+平台直接供给+流通”并存的渠道结构，直接供给系统主要覆盖北京、上海、广州等一线城市、省会城市等市场。 虽然许多渠道依然共同存在，但三星的特色资源倾向于直接供给系统。 三星直供体系的合作伙伴将绕过国家代理商，直接从三星制造商处进货，获得更优惠的价格和政策支持。

埃丝特公司的内部人士表示，在三星推进全面直接供给后，埃丝特公司将首要负责直接供给系统难以覆盖的“周边地区”——县和乡镇市场。

三星的这一频道调节工作将在今后4个月内分阶段实施。 业内人士表示，直送模式将迫使三星付出更高的价格以应对市场宣传和售后服务，但作为全球第二大手机制造商，三星正在业务层面开拓软件APP应用，渠道模式需要相应改革。

去年年底，三星在伦敦发布了“badaos”手机智能操作系统。 4月初，三星在中国发布了第一款使用独有bada智能系统的手机产品wave。 随后，该公司在bada开发者网站上发布了该平台的软件开发工具包( sdk )，为三星apps的APP存储做好了准备。

针对之前传出的手机巨头转型

三星、摩托罗拉等之前传出的手机巨头目前在销售渠道上面临的挑战，摩托罗拉手机企业的高级副总裁、大中华区总裁， “

孟朴说，作为第一家推出手机产品的企业，摩托罗拉经历了手机领域快速发展的全过程，企业自身也经历了高峰和低潮。 因此，目前摩托罗拉面对变革、改革的决策也比较谨慎，“目前许多企业遇到的困难是我们两年多前经历的。 ”。

其实不仅仅是三星和摩托罗拉，所有手机巨头都在转型移动网络，并在尝试相应的渠道改革方案。 在渠道改革中，各制造商的方向不同。

自从诺基亚2007年宣布网络转型以来，渠道改革也在同步进行。 但是，与三星以中高端顾客为目标不同，诺基亚的产品线涵盖了高端、终端、低端诉求的全部产品线，在渠道上也兼顾了渗透农村市场和体验培训。 苹果模式是唯一的方法吗？

三星打算通过bada平台成为移动产业的领头羊。 但是，三星和大部分手机制造商面临着同样的问题。 如果遵循苹果制定的软硬件组合模式，后来者在什么样的“独门独户”上胜过这个规则的制定者苹果呢？

苹果注重售前体验和售后服务的模式得到了包括iphone客户在内的苹果客户的一致同意。 2007年发售第一代iphone以来，苹果企业在世界各地的零售店取得了“十几分钟卖出数万台”的成绩。

那么，苹果零售店是高端智能手机乃至所有移动网络终端销售的最佳渠道形式吗？ 对此，孟朴没有承认。 孟朴强调，销售环节良好的顾客体验是手机制造商一贯的追求，但由于不同制造商的目标受众层不同，零售店并不是唯一精彩的形式。

目前，苹果在中国有北京三里屯、上海香港广场、上海浦东3家零售店。 据负责苹果零售业务的副总经理ronjohnson介绍，到了2009年，苹果将在中国市场开设25家零售店。

苹果中国企业宣传部负责人表示，在苹果的独家渠道中，零售店是重要的一环。 因为在苹果的旗舰店内，顾客可以免费获得维修(不更换零部件)、软件下载、技术咨询等服务，也可以全面体验苹果的新技术、新产品。 转载时请联系《每日经济信息》报社。 未经《每日经济信息》报社授权，严禁转载和镜像，违者必须追究。

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来源：经济之声