“京东商城被曝销售“瘦身”炒锅”

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经记者蒋佩芳从上海出发

日前，一位天津顾客表示，从超市和京东商城购买了同样由浙江爱仕达电器股份有限公司(以下简称爱仕达)制造的炒锅，但从京东商城购买的锅明显很薄，标准厚度不到3.5毫米。

对此，《每日经济信息》记者昨日( 5月3日)联系埃尔南达企业，市场部总监陈启令向记者致电，解释称正在与顾客取得联系，以表达信息。 所谓锅身厚度小于3.5mm不是质量问题，而是只有从原来的“拉伸技术”提高到“旋压技术”才能使锅身“瘦身”，“瘦身”后也符合相关标准的技术变化。

京东商城表示，这是由于不同商品的批量问题。 如果客户购买的商品有质量问题，可以与京东商城的客服取得联系，京东商城将全力应对。

陈启令说，技术改变后，产品介绍中没有提到新技术的改变，所以发生了这件事。

备受家电业界关注的梁振鹏认为，这种方法不排除爱达“偷工减料”的嫌疑，但爱达有这样的方法并不奇怪，应该是迫于家电市场的大环境恶劣。

实际上，根据记者发现的《中华人民共和国轻工领域标准》资料，该标准对锅本体的厚度有要求。 6.2.3根据试验，铝和铝合金锅本体的平均厚度必须在3.5毫米以上。 戏剧性的是，负责起草该标准的机构是埃尔仕达。

产经评论家刘步尘表示，首先，同一个企业品牌的同型号平底锅在网上销售的产品价格便宜，是不是牺牲了产品质量的便宜，客户有知情权。 其次，不排除厂家和电子商务商合作欺骗客户。

对此，记者致电埃尔德网络渠道商京东商城。 他表示，北京东商城是埃尔德认可的网络经销商，客户可以凭发票获得完整的售后服务，享受与在实体店购买商品相同的质量保证。 京东商城销售的所有爱仕达产品与实体店销售的商品完全相同，不存在特订品的问题。

“公司通常对实体店和网店销售的产品采取两种战略。 特别提供意味着某些型号的产品是专门针对电气公司的，但不应该降低产品的质量。 ”产经提醒家洪仕斌表示，迄今为止，公司一直在做特供产品，一旦出现这种问题，公司自身和渠道都会受到很大的损害。

对此，陈启令表示，与京东商城合作是批量进货批量结算，而不是走特价渠道，方法与卖场相同。 与卖场和京东商城合作，除了合同费用上有些误差外，公司会考虑价格，剩下的都一样。

法律家赵占领认为，如果有特别的供品，网站有欺诈嫌疑，必须赔一笔。 但是目前没有特别供品的确定证据，京东商城和爱仕达也否定了，所以无法评价是否存在欺诈。 虽然不是特别的供品，但如果承诺网站和超市销售的同一型号产品规格相同，实际上各不相同，这就涉及到产品的质量问题，作为卖方的网站应该承担违约责任。

来源：经济之声