“英敏特报告：预计到2019年网上零售总额将增长198%”

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经记者王霞从上海来

今日( 7月17日)，知名新闻咨询企业英敏特发布报告称，网上零售商竞相追赶，到2019年，网上零售总额将增长198%至8.34万亿元人民币。

从客户的具体诉求来看，一方面客户渴望产品种类和价格的线上和线下一致性，另一方面客户意识的提高给小型线下零售商带来了越来越多的机会，但线上零售的扩大却面临着物流能力的阻碍。

根据英敏特的报告，到2019年，新闻在线零售市场总值预计将达到8.34万亿美元，相对年份的2.79万亿美元将增长198%。 约8成( 75岁)的受访者认为，网购最终将代替实体店购物。

英敏特高级分解师黄灿表示，“随着顾客对网购的兴趣逐渐增加，随着互联网的迅速发展，将会有更多的顾客接受社交媒体的指导访问电子商务网站。”

随着移动终端的迅速发展，更多的客户通过移动设备进行网络购物。 英敏特数据显示，截至去年3月的过去一年中，49%的受访者通过移动终端网购，比去年同期增长17%。

在中国的低线城市，移动终端的网上购物有很大的潜力，电子商务经营者为了吸引中国低线城市的顾客，应该在移动APP的开发上越来越多的投资，为顾客提供简单方便的购物体验。 黄灿拆开说。

此外，线上与线下的结合是未来零售市场的新方向。 英敏特数据显示，三分之二( 69 )以上的客户将在网购前看到实物。 67%的受访者表示，为了在价格上获得最高性价比，将浏览大型电子商务网站。

英敏特咨询总监黄炘对此表示:“这表明，顾客在购买决策上掌握着越来越多的主导权。 但是，这对零售商来说，这意味着线上和线上持续的价格战。 因此，为了保护市场份额，建立稳固的客户群，维持商业运营，零售商必须尽量与其他竞争对手区分开来。 “”

来源：经济之声