“大众点评投资多个软件商 加速打通餐饮O2O产业链”

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经记者张斯从北京出发

最近，大众点评宣布将与专注于餐饮erp的上海石川科技有限企业达成战术合作。 投资后，石川科技的持股比例将超过10%。 此前，公众评论在战术上投资过餐饮销售系统和呼叫中心软件公司“智龙”。 大众评论内部人士对《每日经济信息》记者表示，近期将向国内最大的餐饮erp制造商“天财商龙”进行B轮投资。

很明显，公众评论试图通过投资多家餐饮erp企业来清除团购、配送、网上预约、下单等方面，完成o2o产业链闭环的重要一环。

继续投资餐饮erp企业

此次大众点评投资的石川科技，为本行业为餐饮公司提供了完整的新闻化管理处理方案，包括餐饮管理系统、订单系统、美食城广场处理方案等。 石川科技团队表示，这是该企业成立以来第二次获得融资。

根据协议，双方将共同实现包括菜单在内的新闻数据开通，实现大众点评的核销、预订、订餐、外卖、验票、crm等o2o闭环服务和石川科技相关软件产品及管理系统的连接。

也就是说，如果合作顺利的话，大众就能更好地连接顾客和网上商家。 大众评论人士对《每日经济信息》记者表示，这次合作可以解决两个问题，一个是客户在线的费用体验会更好，一个是商家的管理效率会更高。

这些人进一步表示，具体来说，在大众点评的客户结算团购费用时，商家可以直接在餐饮erp厂家的系统中输入大众点评的团购券，并在后台自动验证，与系统的各项运营统计报告同步； 另外，顾客在采用大众评价APP订座时，可以实时查询餐厅的座位是否可以订座，可以实时完成订座，无需等待邮件的确认。 另一方面，通过预约数据和商家的pos数据后，也有利于提高商家的运营效率。

在大众评价中，现在餐饮业迎来了“黄金时代”，但互联网的普及和花钱人群的变化也让以前流传下来的餐饮店面临挑战。 这样的合作有助于提高大众评价上的餐饮店管理效率，降低运营价格，提高以前流传的商户网络能力。 对餐饮erp制造商和当地生活o2o平台来说，意味着巨大的机遇。

网络分解者王利阳告诉《每日经济信息》记者，现在的大众评价就像流量供应商，只能将从产品中吸引的流量引导给各商家。 从这个模型来看，大众评价已经是极致了，很难再发挥了空。 所以从产业链上说，大众评价要更深入地渗透市场就必须积极寻求变化。

年，大众评价战术投资了两家企业。 一个是餐饮销售系统和呼叫中心软件公司“智龙”，另一个是电影预约系统“网络票务网”。 值得注意的是，上述大众点评相关人士向《每日经济信息》记者透露，近期，大众点评还将对名为“天财商龙”的餐饮软件企业进行投资。

显然，通过战术投资的方法，大众点评进一步迈向了当地生活o2o全平台的目标，最终完成了其o2o生态圈。

我想通过客户商户的两个环节

年，中国餐饮领域面临转型升级，餐饮公司纷纷接触网络。 此前，中国烹饪协会在《中国餐饮产业快速发展报告》中明确表示，移动终端将成为餐饮o2o战术性快速发展方向，快速发展也将从线上驱动变为线上驱动。

另一方面，以前流传的餐饮erp制造商和商户的交往只是产品销售完成的瞬间，无法获得可持续的商业价值，也无法为商户提供可持续的跟踪服务。 这个模式将在现在和未来的网络时代被淘汰。

基于这样的两个背景，大众评价将获得多家能够协助以前流传的公司变革的企业，共同构建新的生态圈。

张涛大家评价首席执行官说:“就像房子一样，我们把以前做的东西都打回去，现在还处于打基础的阶段。” 年是大众评价生死存亡的门槛，在年评之前的许多业务逐渐迅速发展，走向稳定。 ”

在张涛看来，从o2o的角度来说，一些明显的商业闭环已经形成，一个是付费优惠券，即团购。 第二个是餐厅的安排。第三个是外卖。

他还认为，目前o2o模型缺少两个关键节点。 一个是付款。 例如，客户通过大众评价预约餐厅后，就不能直接付款。 二是由于商户的收银系统不同，公众评论无法得到商户的收银新闻和订单新闻。

对此，王利阳表示，大众点评必须深入商家服务体系制度，才能完成流量闭环。 显然，“智龙”、“网络投票网”、石川科技、“天财商龙”的投资层出不穷，是因为大众的评价以这些商业为中心进行了配置。

上述大众点评相关人士对《每日经济信息》记者表示，餐饮erp厂商掌握商户多项实时运营数据，从供给到供给。 供应链，厨师到大厅从厨师的班次到服务员的班次。 评价和餐饮erp制造商通过系统后，更容易根据这些实时数据为客户提供更好的功能和服务。 这也是评价布局b端、为顾客服务、完成o2o产业链闭环的重要一环。

现在，大众口碑o2o集中在餐饮行业，不仅是多家餐饮软件开发商，在餐饮配送平台“饿了么”也进行了大量投资。 王利阳认为，公众评价希望餐饮o2o最深，在这个行业拉开与美团的差距，形成自身的核心竞争力。

来源：经济之声