“定制手机窘境：亏本赚吆喝 难启花费“小时代””

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经过记者张业军从广州、深圳出发

10月10日，深圳市100%数字技术有限企业(以下简称100%数字)在京东商城发售第二批2万台100+v5手机，1分钟内被抢购空，其中2成客户个性鲜明。 虽然100%数码被称为复制小米手机的营销模式，但100%数码打算销售定制手机。

这个所谓的手机定制c2b模式( consumertobusiness，也就是顾客到公司)靠谱吗？

根据诺贝尔经济学奖获得者保罗·萨缪尔森的“大规模生产的经济性”理论，典型的标准化产品手机适合规模化生产方法，定制方法使生产价格明显增加。

在经济规律的作用下，c2b如何实现其商业价值？ 《每日经济信息》记者在采访中发现，除了受到监管部门的制度限制外，手机c2b模式在供应链管理、渠道营销等方面还面临着各种障碍。 业内人士认为，定制手机在一定程度上可以吸引顾客的目光，但不足以引起大客户的诉求。 很多定制手机制造商处于赔钱赚吆喝的阶段，离盈利还很远。

手机定制模式c2b来源/

手机定制一时兴起是从今年4月开始的。 据《每日经济信息》记者采访，今年4月上旬，htc企业发布定制手机htce1，通过其官网，客户可以根据自己的诉求选择8g或16g内存、500万或800万像素摄像头和6种机身颜色。

虽然htc在产品普及中，该机的亮点没有htcone多，但其个性化定制的动向，是目前手机领域重要的一步。

本月，国虹手机也表示，旗下的“海豚手机”将支持各方面的定制，让客户自主选择手机的硬件、软件、附件、外观等要素。 另外，在阿里手机系统发布会上，康佳发布了两款搭载阿里手机系统的新机，均支持diy的手工后壳制作。

5月，国内手机垂直渠道商以100+数字联合中国电信、百度无线，在通信手机交易会上发布了基于c2b模式定制的100+个性化定制手机。

事实上，国内首次尝试“c2b模式”的企业是阿里巴巴集团，开始了某企业品牌和家电的定制活动，14种家电产品的交易额预计突破6750万元，超过4.2万台。 不久，阿里巴巴旗下的集合成本将于年启动c2b战术，推出大规模定制产品平台“集合定制”，聚合诉求，定制个性化商品，未来在家电、家居、旅游、电信等领域也将大显身手。

今年5月，老牌手机代理商锐嘉科科技集团拥有的定制手机企业青橙发布了AlibabaCloud (阿里巴巴云)系统手机。 青橙公关经理杨静告诉《每日经济信息》记者，阿里巴巴集团与锐嘉科建立了战术合作关系，其手机业务的商业模式概念为c2b。

但是，记者了解到，目前从事定制手机业务的大多原本不是做手机生产的，比如100%数字，企业本来就是手机渠道运营商。 另外，据悉，国内另一家手机渠道商广讯通通信科技有限企业，从2009年开始探索手机定制业务，于2009年成立风扬高科互联网科技有限企业，推出“尚逸仪品”手机定制平台。

前面提到的青橙手机企业，前身是手机出口商，行业有相当的资源，但没有企业品牌。 这次想通过定制，打造国内企业的品牌和渠道。

外行进入手机定制领域的，也有个体。 相关人士表示，明星韩庚将进军3c行业，自行设计的手机即将上市。 从9月中旬开始，其微博曝光“新创意”引起网民好奇心，后曝光其从事“个人手机”。

定制手机难以成为主流/

仅仅几个月后，定制手机的概念迅速冷却。 现在手机定制的htc先公开了，但是现在已经很安静了，官网商城首页上看不到定制业务广告。 10月10日，《每日经济信息》记者致电htc中国区总裁任伟光请求证实。 任伟光说，他暂时不再担任中国区总裁的职务。 任伟光此前是htc定制手机的公开宣传者。

据了解，作为htc企业定制手机的“试水”产品，e1可定制的选择很少，只有在rom、摄像头像素、后盖颜色三个方面客户才能选择有限的选择。

另外，供应链方面具有特色的100%数字提供的“定制服务”实际上也只是在手机后盖上自由选择不同的颜色和图案，通过不同的加工进行改造。

业内专家表示，手机定制是指不允许根据工业和信息化部的要求随意调整包括pcb板设计方面、cpu、摄像头等部位的布局方案。 因此，包括100+在内的所谓定制手机，越来越多的只能通过手机的背板、内存大小、画面清晰度等配置进行复制。

中国手机联盟秘书长王艳辉在接受《每日经济信息》记者采访时表示，定制手机是一个小市场，至少目前定制手机在行业的销售额可以忽略不计，“小公司一年出几千台订单，活得比较舒服。 如果这个行业空之间巨大的话，大企业早就进来了。 从大家没有追随的情况来看，可以看出这个模式没有多少市场，不会成为主流。 ”

tcl手机事业部的相关人士证实了上述观点。 该相关人士表示:“我们可能会考虑手机定制，但是目前没有系统性的定制方案。 如果有大量出货的话，我们会做那个。 因为定制很麻烦。 ”

王艳辉说:“定制模式很难说有市场。 对客户来说，现在买手机不一定看配置，一般看企业品牌、售后服务等，但现在可供选择的企业品牌太多了。 定制模式对只考虑配置的客户很有用，但是越来越多的客户不知道该如何选择。 ”

现在，定制手机的入境者也从尝试开始增多。 据悉，锐嘉科科技集团之所以在年创立青橙手机，是因为在此之前没有自己以前的传播渠道。 因此，他们用这种方法实现网络销售，使用这种c2b模式是为了区别于小米。

赔钱赚吆喝/赔钱

王艳辉告诉《每日经济信息》记者，摩托罗拉曾在美国尝试手机定制，但最终没有将这种模式引入中国市场。 因为中国的手机定制市场空之间不大。

“设计手机方案，打开一套模具要花几十万元。 》资深手机出口商、香港海通威科技有限企业张益峰表示，如果使用个性化定制模式，必将带来生产价格的大幅增长和供应链管理上的诸多挑战。

100+数字科技董事长徐国祥告诉记者，目前企业上市的100+产品，至少要出货量30万台才能盈利，在此之前的30万台是亏本销售。

“而且，很多环节影响着利益。 现在不知道未来会不会吃亏，一切取决于运气。 只是，从一期囤积2万台贩卖的状况来看，预计不会出现赤字的可能性很高。 ”

在北京东商城看到，价格为798元的100+v5手机使用的是5英寸高清iPS屏幕、高通的4核、800w+200w像素摄像头、远程通讯双模式。 这样的配置比前几天缺货的799元红米手机的配置还要贵，价格也很高。

徐国祥在拆解定制手机客户时表示:“以前使用定制手机的是高富帅，现在是中低端人群。” 据他介绍，目前100%的手机出货10万台，其中两成是定制的，定制的费用只比非定制的手机多50元。 徐国祥承认，由于使用高通芯片，加上通信的芯片开发价格高于移动和联通方式，该定制手机目前基本处于赔钱赚吆喝的境地。 虽然大力宣传，但数字100%目前不是以定制模式为业务中心，而是大力宣传京东商城的两款标准机。

并且，受定制模式束缚的青橙企业致力于供应链体系的建设。 青橙公关经理杨静表示，定制机是根据客户诉求组装手机零部件的，所以无论零部件的购买规模大还是小，根据诉求接收商品都会影响采购价格。 因此，定制手机的最终价格也会比普通手机贵。 不过，杨静表示，青橙手机今年第三季度刚刚实现盈亏均衡。

关于c2b模式能否适应高端智能手机领域，德国电信业企业中国区谭炎明高级顾问在《每日经济信息》记者采访中表示，手机领域已经形成了强大的企业品牌效应， “定制领域始终是一个小市场，可以吸引顾客的观察力和目光，但不足以引发大规模的顾客诉求。 此外，手机制造商此前的企业品牌溢价变得透明，不容易在大利润空之间获利。 ”

来源：经济之声