“阿里备战员工吃住在企业 小二晒出3000床被子”

◎经过记者蒋佩芳

不知什么时候，双11已经经历了8年的历史，但至今热度仍不减。 毋庸置疑，双11已经成为中国经济支出的一种现象，深深影响着中国电商行业，同时这种影响也极大地扩散到了以前流传下来的零售市场和海外市场。 从最初的阿里巴巴开始的促销活动，发展迅速，直到今天，大部分电子商务业者无论是积极还是被动，都必须全力参与这个盛大的购物节日分一杯羹。

目前，双11已进入最后倒计时，无论是参与的商家还是购物车里商品满满的客户，都进入了全年最紧张的“准备”状态。

双11这个购物节日最初是由阿里系的电子商务业者发起的。 所以，阿里巴巴一定是高举这面旗帜最高的企业。

为了备战这一年最盛大的购物节，蚂蚁投入了多少人力和物力？ 从这个细节可以窥视到。

11月3日，《每日经济信息》记者来到杭州阿里巴巴西溪园区，想了解一下企业对双11的准备情况。 进入后，某阿里巴巴的行政事务保障负责人小二(阿里的员工都是俗称小二，下同)正在晒被子。 那天，小二他们一共晒了近3000床被子。 在非常震撼的场面下，这些被子都被提供给面对双11的小二休息采用。

行政后勤负责人小二源利表示，这几天，为了保障天猫双11世界狂欢节小二们的正常饮食起居，后勤队每天按时提供包括吃饭、水果、饮料、休息用帐篷、床垫、被褥在内的各种“军需”物资，并提供了闪存土豆泥 另外，物流负责人小二在准备小二休息时教导大家跳跃减压，为了保障覆盖的小二们的健康，小二小心翼翼地将购买的被子、床垫、帐篷全部晾晒干净，清除螨虫。

●将“猫之夜”进行到最后

看天猫的架势，他们大概想把双11狂欢夜做成不亚于春晚的保存节目。 随着曝光的明星阵容变得更加强大，这个派对已经引起了众多粉丝的期待，“猫之夜”一词也迅速传开。 11月5日，“天猫双11狂喜夜”主办方对外确认，两位男神梁朝伟、陈奕迅将参加11日晚在深圳举行的双11晚会。 这也使得原本阵容非常豪华的“猫晚”更闪耀星光。

虽然主办方还没有发表两人共同演出的文案，但足以让观众在电视机前牢牢守住。 在派对上准备双十一的形式是从去年开始的。 冯小刚担任总导演的晚会在播出时夺冠，取得了收视率第一的成绩，但“在广告中插播节目”等吐槽也不少。 但无论如何，这个派对引起了人们的关注，引爆了无数话题，对阿里来说是观察力经济的大丰收。 而且，这种形式刷新了电子商务促销的新高度。 阿里也可能由此发现，通过娱乐节目促进双11营销，是比硬销售更有力的手段。

因此，今年的“猫晚”早就发出风声，大人物云集，因此被形容为“震惊世界一半娱乐圈的派对”。 派对由被称为“美国娱乐之王”的大卫·希尔担任总导演，科比·布莱恩特、one republic、水果姐姐ketty perry、李宇春、林志玲、华晨宇、tfboys等上百人。 如你所见，天猫也在尽力吸引观众。 这么多明星的演出费和被称为高科技的舞台效果，费用可能是天价。 但是，不用担心蚂蚁会舍不得钱。 出乎意料的是，这还将是一个植入无数广告的派对。 广告费和“猫晚”的效果，几乎都是天猫对口。 我不敢相信明年他们会不会继续“猫晚”下去。

●人工智能将生成35亿个个性化网页

除了《猫晚》中明星咖啡馆的地位不断提高外，天猫为双11准备的技术手段也在进步。 据《每日经济信息》记者介绍，阿里巴巴今年为双11黑手党们准备的个性化推荐涵盖了产品推荐、搜索、信息源、社区内顾客制作的文案、需求清单等方面，每个顾客都是独特的主会场。

另外，大数据作为新能源赋予了企业个性化能力，企业拥有针对不同顾客定制不同店铺的能力，预计今年的双11期间将生成35亿页以上的个性化页面，即使每秒更新也将看到新的东西。 35亿页之所以由人工智能生产，不仅是因为数量上超出了人类的极限，而且通过洞察顾客心理，阿里的“电子商务大脑”更接近了顾客的真实诉求，能够成为合适的“中介”，每个人都可以

从人工运营走向人工智能，双11开启了智能时代，其背后是新技术和新能源的进攻。

“数据资源产生价值的唯一方法是依靠计算。 云计算、大数据、人工智能、机器人，这些实际上都离不开互联网的数据和计算。 在谈论云计算和大数据时，更应该观察计算和数据给互联网时代带来的价值和影响。 ”阿里巴巴集团技术委员会主席王坚博士说。

●世界顶级科技企业也“展示肌肉”

“今年是我们的50周年。 明年的展览会更是惊人，不仅有科学技术和娱乐，还有交通、健康、家庭等。 阿里占据了中心展位，很多中小企业也可以在阿里巴巴向世界展示。 ”ces主办的cta (美国费用技术协会)总裁兼ceo gary shapiro于11月3日在天猫“双11全球创智生态峰会”上将明年的ces展改编成电视剧。

值得一提的是，除了gary shapiro之外，包括intel企业ceo brian krzanich、irobot联合创始人兼ceo colin angle在内的全球科技公司高管齐聚杭州。 据《每日经济信息》记者现场介绍，这些大佬这样来到杭州，一个重要目的是自家产品的“主场”。 即将开业的天猫双11世界狂欢节将推出280多个科技新产品，全球科技企业品牌在双11柜台“展示肌肉”的时刻即将到来。

从行业来看，世界智能科技巨头聚集的当然不仅仅是“研发、生产、展示销售、商品销售”。

今年10月，阿里巴巴集团董事局主席马云在云栖大会上谈到“新制造”时指出，过去二三十年，制造讲究规模化、标准化。 未来30年，制造将讲究定制化、智慧化、个性化，原有的b2c制造模式将完全走向c2b的改造。

据悉，今年天猫双11期间，“定制化、智能化、个性化”成为3c数字家电行业的主题词。 天猫平台通过大数据洞察费用诉求，帮助制造商“闭门造车”。 在大数据观察的基础上，天猫已经从全球105个企业品牌中挑选了367种专用定制产品为顾客。

但“规模化定制”也不是一时的热潮，早在三年前，天猫就已经开始探索，根据阿里庞大的数据挖掘客户的痛点和诉求，让公司的研发更接近客户。 年9月底，天猫电器城与17个企业品牌共同销售定制家电，犹如双11定制商品的预演。 上市仅5分钟，999元的瑞典福克斯·克雷瑟就卖了700件，9999元的荣泰自动按摩椅一天卖了近300辆。

当然，顾客对定制商品的欢迎也会给企业品牌带来奖励。 据悉，电气企业品牌戴森年首次参加双11，天猫专用产品日销售额实现了相当于一年的惊人业绩。 韩国榨汁企业品牌惠人去年双11日推出天猫定制款，日销售额亿元，在韩国企业品牌中排名第一。

诚然，4亿客户、10亿商品、成千上万零售商和批发商、阿里在这些基础上，帮助制造商实时发现内在市场诉求，实现供需精准匹配，通过c2b模式反过来促进制造业升级。

另一个典型例子是国产扫地机器人企业品牌科沃斯，其初期快速发展并不顺利，搬到天猫电器城后，借助大数据的力量与中国市场对比开发了众多扫地机器人，在激烈的竞争中超越了众多国际企业品牌，占据了国内市场的主导地位。 记者表示，去年，科沃斯创下了双11单品销售额过亿的辉煌业绩。

●尤诺斯家族，集体出道

一个明显的趋势是，天猫智能化的比例不断提高。 以天猫电器城为例，目前其智能产品占45%，其中国际企业品牌更是占据了一半的江山，今年将进一步提高国际化和智能化的比例。

据colin angle所说，未来的世界不是手动的。 随着数据的丰富，机器可以进行更丰富的学习，机器人将迎来新的时代。

顺便说一下，今年的天猫双11期间，阿里的智能操作系统尤诺斯家族集体登场，好玩的“黑科技”有很多。 但是作为操作系统，yunos的便利性和稳定性还是需要注意的。

另外，今年的双11成为品牌商服务创新的主阵地。 苹果、小米、华为、vivo等手机企业品牌甚至打算在网上旗舰店引入智能呼叫。 阿里巴巴推出的商家版人工智能机器人“店小蜜”已经被天猫店铺采用。 其中，苹果首次参加双11相关活动。 看来，在这场席卷全国的支出狂欢中，越来越重视中国市场的苹果也不得不入乡随俗，舍身与双11“在一起”。

来源：经济之声