“电信联通今日签署战术合作协议 将惠及亿万顾客”

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记者蒋佩芳

1月13日上午，中国电信集团企业(中国电信)与中国联合网络通信集团有限企业(中国联通)签署“资源共建共享客户服务质量提升”战术合作协议，全面实施“客户服务质量提升计划”。

双方开展深入合作的首要目的，一是履行中央企业的责任，用实际行动深入贯彻落实《十三五》提出的“创新、协调、绿色、开放、共享”快速发展的新理念。 通过开放、共享包括互联网、业务和服务在内的各种资源，探索业务、资本等各层次的合作，构建领域迅速发展新业态二是共同推进互联网、终端等供给侧结构改革，降低本增效，带动国有资产的运营。 三是为“大众创业、万众创新”提供良好的新闻服务环境，支撑“互联网加”行动计划和“中国制造2025”的快速推进。

根据协议，双方将在以下五个方面开展战术合作。 一是深入推进互联网共享，加速互联网覆盖，提高互联网服务能力。 在重大灾害、突发事件和重要保障情况下，相互协助恢复业务，提高双方的应急通信保障能力。 二是丰富终端种类，更好地满足顾客多样性诉求，使六模式“网通整体”成为国家标准。 三是提高互联网互联互通质量，提高客户服务认识。 四、运用新机制和市场化运作开展创新业务合作。 五、联合海外运营商开展国际漫游业务，提高国际漫游服务质量。

中国电信集团企业总经理杨杰指出，此次合作是双方贯彻落实国家一系列重要战术各方面、多层次合作，协议签署标志着双方共同开创了通信领域开拓创新、促进快速发展、相互合作的新局面。 此次合作将推动“创新、合作、开放、共享”成为领域新常态，为广大客户提供更优质的互联网和服务，创造越来越多优质、高价值的较有效供给，促进内容消费，推进供给侧结构改革做出更大的贡献

中国联通总经理陆益民表示，双方从战术上展开深入合作，互有需求，特点互补。 此次合作协议的签订，无疑将聚焦主题，确定行业，达成共识，推动双方在更深、更广的行业，合作更大、更有成效。

双方表示，随着合作深入推进，“资源共建共享客户服务质量提升”将惠及亿万客户，推动在所有领域共同践行“创新、协调、绿色、开放、共享”的快速发展新理念。

来源：经济之声