“部分快递已停止揽件 顺丰、EMS和电商自建物流春节不打烊”

照片/视觉中国

春节前夕，市民购买过年用品、送东西给家人朋友的诉求开始增加，但由于许多快递公司纷纷回家过年，快递逐渐成为“慢车”。 记者昨天获悉，许多快递业者已经停止打包。 春节期间，顺丰和邮政ems正常营业，但是时间不再保证。 另外，顺丰每件加收10元服务费。 ems快递也要加10元服务费，但是市民邮寄到中国邮政线下的网站时不加钱。

客人很着急

网购包裹丢失了几天

1月18日下午，住在亦庄的冯先生终于收到了10天前在淘宝买的“宝贝”。 这是他有史以来收到最晚的快递。 1月9日出发，12日到达北京，之后订单情况显示“马上就要送货了”。 冯先生每天都给韵达新亦庄分企业打电话，但一直不通。

没办法，冯先生随着导航来到亦庄的韵达仓库，刚进门就“吓”了一跳。 篮球场上的大仓库里，快递堆积如山，只有几个快递员被分拣，几个附近的居民和自己一样自己来找。 “临近春节，外包的快递公司“跑腿”爆胎了。 ’现场负责人表示，总部已经协调了其他企业的员工来支援，但需要一点时间。

“我试着翻了十分钟，但短时间内找不到。 ”冯先生放弃了寻找，18日下午，“失联”几天的包裹终于送到了门口。 来的是韵达临时雇佣的员工。

记者在微博上看到，近期许多网民遭遇包裹丢失，网民购买的海鲜、水果等无法长期保存的商品也下落不明。 一家快递公司表示，临近年末年初，许多快递公司回家过年或直接辞职，导致货物积压严重。

压力很大

顺丰业务量已经超过了“双11”

昨天上午，记者打算往广州寄包裹，在韵达、圆通、申通、中通的微信公共平台下单，但接到这些快递企业客服的电话，表示企业已经停止领取行李，建议顺丰快递寄过去。

记者在顺丰微信公众平台下单30分钟后，顺丰快递员过来领取，谈到最近的工作，他有点累。 “其他快递员停了下来，多人寄给我们，仓库爆胎了！ ’他说，最近每天收到的快递量比平时增加了四五倍，已经超过了“双11”的业务量。

“昨晚领完东西凌晨一点多，然后包了一晚上包裹，一大早又来小区领快递。 ’他说，这种状态可能会持续几天。 除夕，据点的三个快递业者中有一个会留下正常业务。

邮政ems也在春节前夕迎来了业务繁忙的季节。 北京ems相关负责人表示，近期快递订单量比去年同期增长30%。 为了保障春节期间物流通畅，北京ems增加了23条直通汽车邮路，加密了4条现有邮路。

“除了家里有特殊情况外，大部分ems快递员都在北京正常工作。 ”据他介绍，快递员年前或年后返乡将享受车费补贴，并可获得加班费。

由于配送压力激增，顺丰和ems的快递不承诺期限。 1月27日至2月2日，顺丰对寄送客户每件加收10元服务费，北京ems对上门收取的邮件也加收10元服务费。 但是，市民提交到在线邮政网站时，不需要追加收钱。

网络邮购热潮

自营电气公司照常供应过年用品

“大部分一线员工都是外国工人，很多快递员一年都没回家。 分拣中心的工作人员常年上夜班。 他们辛苦了一年，等着过年和家人团聚。 ”一位快递公司负责人表示，快递是一个工作强度很大的领域，为了让员工回家过年能看到很多顾客理解，很多人买不到回家乡的火车票，企业会准备公交车送回家。

随着年味越来越浓，电子商务商家在春节前再次迎来了客户网购的热潮，但由于物流不再像“双11”的12月12日期间那样顺畅，网民的购物体验与预期相差甚远。 记者表示，淘宝网上已有多家卖家因快递停运而停止向部分地区发货。 淘宝网也发布了春节发货规则调整公告，部分大型商品1月15日至2月11日支付的订单将停止发货，卖方将于2月18日前完成发货。 另外，买家确认收货超时的时间将从10日延长到20日。

但是，苏宁、京东等拥有自建物流的EC平台表示春节“不关门”，成为市民网购过年用品的集中场所。 据悉，苏宁、京东在北京等城市开展春节“全天候不关门”活动，确保物流、售后服务人员充足，在线实体店也能提供自助服务。 据私人联盟介绍，天猫超市也在全国主要城市正常营业，预计将有30万快递员停留在工作地点。

来源：经济之声