“三只松鼠诉讼缠身欲转身自立 生产环节缺失质控不足”

抓住网络时代的机遇，依靠低廉的客户获取价格，天猫上成长的“网红企业”在短期内取得了数百倍至千倍的业绩，纷纷走上上市之路。 但是，其中一些长期受到两大问题的困扰——缺乏生产环节，质量监控不力，自身严重依赖天猫。 “三只松鼠”是集这样的光环和问题于一身的“网红企业”。

三只松鼠申奥书称，截至去年7月，企业共有15起未决诉讼，其中12起因涉嫌不符合食品安全标准被客户告上法庭。 另外，尽管是以电子商务开始的，但3只松鼠计划开拓网上事业，将此次募集的资金的一部分建设在网上店铺，并在两年内完成了100家店铺的布局。

短期内诉讼这么多是否证明了三只松鼠无法监控食品质量？ 大规模开设网上商店是为了逐渐摆脱对天猫的依赖吗？ 针对以上相关问题，记者向三只松鼠发送了采访大纲，得到了企业耐心的独家应对。

生产环节有所欠缺

三只松鼠于年成立，彼时创始人章燎源以100万元创办了这家企业。 章燎源现年41岁，此前无互联网领域工作经验，从2003年开始担任安徽让氏食品总经理一年。 以前，他是塑料包装企业的电工。

章燎源此前没有金融和互联网方面的工作经验，但他是“找钱”的名人。 创业初期，他管理的三只松鼠得到多个风投支持，其中也包括多个明星股东。 年，idg以150万美元投资了三只松鼠天使轮，在之后的B、C、d轮中，企业获得了今天的资本、idg、峰瑞资本的资金。

这笔钱将帮助三只松鼠度过最初的烧钱阶段。 企业每年盈利2535万元，但每年亏损1286万元。 关于当时的赤字，三只松鼠向《投资者报》记者解释说，创业初期，我们在供应链方面、顾客体验、仓储建设、技术平台、产品开发、企业品牌宣传等方面进行了大量投资，可以理解为“战术赤字”。

在同一家休闲食品公司，以实体销售渠道为主的来伊部业绩一直保持稳定，2009年以来，来伊部一直保持盈利，观察到许多年的净利润有所增加，只有年和年的净利润有所下跌。

三只松鼠之所以能够从赤字迅速转换为盈余，重要的原因是赶上了好时期。 企业向本报表示，在良好的时代环境下，抓住了互联网时代打造全国化企业品牌的机遇，是三只松鼠迅速成长的理由之一。

可以迅速发展。 三只松鼠的商业模式有什么独特之处？ “不做零食但吃食物的搬运者”是三只松鼠的普及词。 这样说来，由于企业将生产环节外包给合作者，其本身只有研发、采购、销售环节。 这些合作公司使用3只松鼠收购的原材料，根据其要求进行中间技术的生产加工，最后对企业进行质量检查、产品筛选和分装。

质量监测不足

但是，委托合作公司生产坚果、干果、干果、花茶等休闲食品给三只松鼠带来了危险。 由于自身缺席了生产这一重要环节，频繁出现三只松鼠产品质量不合格的消息。 对此，企业也在招标书中承认食品质量管理存在风险。

近日，媒体曝光，来自郑州的小张在京东商城“三只松鼠旗店”购买“三只松鼠小美金骏眉”茶叶，并非法检出添加色素的柠檬黄。

另外，记者通过招股书发现，自去年7月以来，3只松鼠及其控股公司目前有15起未决诉讼，其中12起涉嫌不符合食品安全标准被客户告上法庭。 对此，三只松鼠向《投资者报》记者表示，目前存在的诉讼只是案例，但不是系统性风险。

三只松鼠承认因不满足食品安全而卷入诉讼，并告诉本报记者，企业也在努力提高对食品安全的管理。 其募集的14亿3000万元资金中，1亿2000万元将用于供应链体系升级项目。 这个项目以食品安全和质量管理为中心。 企业还计划将来新建检测工厂，以加强食品质量监测。

暂时不远离天猫

除了供应链体系的升级外，三只松鼠还计划为自营APP的升级、离线店铺的扩张筹集资金。 企业计划在两年内投资2亿2000万元，配置100家网上商店。

三只松鼠以互联网为主要的顾客获取渠道，但必须大规模建设网上实体店。 在业内人士看来，这将面临商业房地产租金、装修、人力成本等“重创”，导致资金投入大、收益周期长等问题。

关于三只松鼠目前是否在网上商店盈利，企业没有直接回应，告诉《投资者报》记者，我们的网上体验店处于摸索和完善的阶段，目前盈利不是我们衡量的指标，也没有比较的参照性。 企业在线体验店被称为“投食店”，不是以销售为目的，而是作为连接客户和三只松鼠企业的品牌体验和交流的场所。

自营APP的升级、网上商店的构建，这两点看起来都像是摆脱大型电子商务运营商的手段。 至今，天猫仍是三只松鼠的主要销售渠道。 年，企业通过天猫商城获得的销售收入分别占营业收入的78%、76%、64%。

在大型EC平台上销售产品也给三只松鼠带来高价。 公募图书数据显示，企业年宣传费分别为4179万元、8154万元、1.2亿元，支付给平台的佣金分别为3447万元、7979万元、1.36亿元。

随着网红企业在淘宝旗下的天猫平台逐渐成长，离开淘宝的“出淘”(成为各企业独立打开大门，逐渐壮大的必由之路。 而且，目前蜜芽、蘑菇街等地的前辈们已经“外出赚钱”，快速发展顺利，也给越来越想增加独立自主权的天猫后辈们带来了希望。

三只松鼠有“出精”的想法吗？ 你怎么看待与大型电子商务业者的关系？ 对于这个问题，企业没有正面回答，《投资者报》记者表示，我们与EC平台的初衷是一致的，是共生关系。 反而，EC平台应该重视高质量的卖方，积极促进卖方的成长，只有做到了这一点，这样的平台才能在生态上实现可持续发展。

来源：经济之声