“社区宽带不太宽 实际带宽缩水一半”

本篇文章1294字，读完约3分钟

“现场变身幻灯片，电影就像定格照片一样。 ”接受采访的人的笑话表明了他对宽带的无力感。 社区面临的垄断、低速、售后服务无保障等问题困扰着城市居民。 不同的城市有同样的问题。 社区宽带不宽。

报纸:许多单元格未能选择

王先生在去年搬到石家庄华府小区的新建房屋里，今年设立宽带的时候，房地产告诉他，只有一个运营企业要在小区铺设光纤线路，设置宽带，只能选择这个。

小区里只能安装一个宽带的现象并非一例。 有人告诉我，住在昆明城的杨先生搬家不久，只能联通房地产的宽带。 本来租在家里的宽带没法换钱。 据小区老住户介绍，在楼盘建设初期，开发商与联通签订排他性宽带服务合同，其他宽带提供商不得在世纪城市小区提供宽带服务。

中国电信云南企业员工表示，宽带市场确实存在部分不规范现象，要求运营商自主与开发商签署排他性协议，或部分开发商付费上传小区。

其实，2007年发布的《关于进一步规范住宅小区和商住楼通信线路和通信设施建设的通知》中规定，“房地产开发公司、项目管理人员不得就住宅小区和商住楼内通信线路等通信设施的接入和采用与通信运营公司签订独家协议， 规定“不得以任何方式限制其他通信运营公司的访问和聘用，不得限制客户自由选择通信业务的权利。”

体验:实际带宽不到一半

在昆明工作的企业白领徐先生目前在与人合租的住宅中采用远程通讯宽带20m套餐，但只要家里有人下载，互联网基本上就会“罢工”，下载速度也很慢。 用测速软件测量速度，发现网速只有8—10m的带宽。

在石家庄，社区宽带大多以2m、4m的带宽为主。 翟女士家里连接了4m的宽带，下载速度应该能达到400kb/s。 记者用软件测试了互联网速度，实际下载速度为200kb/s左右。

一位运营商员工告诉记者，夸大宽带普及速度的事情确实存在。 对社区的宽带接入大部分是共享互联网，很少独享普及所说的宽带。 宽带运营商为了完全利用宽带资源，将根据标准配置增加配置客户。 例如，一个小区有1000m的带宽，每户10m，本来只分配给100户，但运营商实际分配的客户通常远远大于100户。 在互联网高峰期，如果使用路由器连接多台电子设备，然后连接互联网，带宽的缩小会更加严重。

售后服务:断网不及时维修

徐先生不愉快的“宽带体验”由来已久。 以前租的房子是旧小区，基本上每一两个月就会断网。 如果晚上突然断线，就不能再连接了。 有时和顾客在网上制作资料，特别是会卷入麻烦中。 “如果运气好的话，第二天网络能够恢复也没关系。 我有时等不及给客服打电话了。 虽然修了五六次电话，但是技术人员只来了一次。 ”

“去年，我知道家里使用的宽带运营商在包费到期后不支付就自动转为包费服务，但是早期没有人通知我包费服务到期了。 此外，没有人告诉我到期后将分包包费服务。 我一直以为是自动停止的。 明明没有选择按月上网，却要客户按月承担上网的费用，这不是霸王条款吗？ ’住在石家庄桥西区的马经常抱怨。

石家庄工商局12315指挥中心介绍，该中心受理的通信服务业首要问题是业务办理时未能兑现、宽带抢占后无法及时抢修等。

复印链接tech.qq/a/0210/009379

来源：经济之声